Pulsas

Bettina Glatz-Kremsner: įtraukimas

Balandžio 1 dieną Bettina Glatz-Kremsner pasitrauks iš generalinės direktorės pareigų Kazino Austrija ir kaip valdybos narys AKF. G3 pasinaudoja galimybe aptarti svarbiausius vaidmenis, kuriuos ji atliko abiejose organizacijose, atsižvelgdama į įvairovės ir įtraukties objektyvą.

Nuo 2017 m. ECA ir jos partneriai Clarion, AGEM ir Las Vegaso Nevados universitetas skatina jaunųjų lyderių mokymą įvairovės ir įtraukties požiūriu. Siekiama, kad jauni, trokštantys Europos kazino pramonės darbuotojai, pasiryžę įvairovei ir įtraukčiai, galėtų dalyvauti Vadovų tobulinimo programoje. Šią unikalią ir geriausią savo klasėje mokymo programą kartu rengia Las Vegaso ir Reno universitetai ir ji vyksta kasmet.

Iki šiol EAR galėjo pasiūlyti aštuoniems jauniems vadovams galimybę dalyvauti. G3 apklausė ECA viceprezidentę ir Casinos Austria Group generalinę direktorę Bettiną Glatz-Kremsner, siekdama išsiaiškinti, kodėl ši programa tokia svarbi ECA, ir plačiau aptarti sausumos kazino sektoriaus įvairovę.

Ar Europos kazino pramonė turi įvairovės ir įtraukimo problemų?

Taip, ir tai yra visos mūsų pramonės problema, todėl Europos kazino asociacijos valdyba daugelį metų aktyviai dalyvauja sprendžiant šią temą. Tiesą sakant, tai buvo svarbiausias pastarojo meto valdybos diskusijose dėl būsimos EAR strategijos ir iniciatyvų.

Tai, kad antžeminių kazino sektoriuje vis dar vyrauja vyrai, taip pat yra istoriškai sąlygotas. Pavyzdžiui, Austrijoje ne taip seniai buvo uždraustas „naktinis darbas moterims“. Tai buvo panaikinta tik 2002 m. Austrijai įgijus visateisę ES narę. Po to 2006 m. Austrijoje buvo įdarbintos pirmosios krupjė moterys, o šiais metais mes su pasididžiavimu paskelbėme pirmąją Austrijos kazino, kazino Velden, direktorę.

Šiuo metu EAR valdybos nariais yra dvi moterys, o tai dar nėra toks skaičius, kokio aš asmeniškai norėčiau matyti. Tačiau mūsų pramonėje „mažų žingsnelių“ politika yra kelias į priekį, kai kalbama apie įvairovę. Tikiu, kad buvo pasuktas teisingas kelias ir esu įsitikinęs, kad artimiausiu metu sulauksime vis daugiau teigiamų pokyčių.

Kodėl pramonėje vadovaujančias pareigas užima ne daugiau moterų?

Kaip jau minėta, tai istoriškai sąlygotas klausimas Europoje, tačiau norėčiau pasakyti, kad, mano nuomone, moterims, užimančioms vadovaujančias pareigas ir ne kazino, dar yra kur tobulėti. Nors tai nėra pasiteisinimas, mano nuomone, EAR turi užtikrinti, kad daugiau moterų būtų paaukštinta į vadovaujančias pareigas tarp jos narių.

Turime skatinti įvairovę ir taip pat apsvarstyti, kaip pramonė prisideda prie kitos svarbios visuomenės temos – įtraukties.

Žinoma, nereikia pamiršti, kad draugiškumas šeimai ir darbo bei šeimos suderinamumas vis dar vaidina ypatingą vaidmenį dirbančioms moterims. Štai čia ir slypi iššūkiai, jei norime, kad karjera kazino sektoriuje taptų patrauklia perspektyva tikslinei moterų grupei.

Ar Europos kazino aukščiausioji vadovybė turi stiklines lubas?

Deja, tikiu, kad yra stiklinės lubos, o to priežastys yra įvairios. Kaltinti ne tik vyrai, bet, mano nuomone, atsakymas į šį klausimą yra teigiamas.

Kaip apibūdintumėte diskriminaciją, su kuria susidūrėte? Ar viskas pasikeitė? Kiek toli dar turime nukeliauti – ir ar kazino pramonė eina teisinga kryptimi?

Laimei, mano asmeninėje karjeroje taip nebuvo, ir galiu tai pasakyti visiškai įsitikinęs. Kodėl gi ne? Na, tikiu, kad man buvo naudinga tai, kad užaugau Vengrijoje, pasitikėdamas savimi, kad mus apibrėžia ne lytis, o asmenybė ir, galiausiai, pasirodymas.

Dėl šių priežasčių aš nejaučiau jokios asmeninės diskriminacijos, bet žinau ir kitų, kurie taip jaučia. Kazino pramonė keičiasi, o lyderiai dabar supranta, kad jie neturėtų atmesti 50 procentų potencialo tobulėjančių talentų atrankos procese. Juk kazino turi ir klientų moterų, kurioms tai tikrai svarbi tema.

Pripažįstu, kad buvo žengta daug mažų žingsnelių, tačiau dabar atėjo laikas, kai pramonė turėtų žengti daug didesnių žingsnių. Man viskas juda per lėtai, ir esu įsitikinęs, kad jei nebus keliami konkretūs kiekybiniai tikslai sprendžiant įvairovę, didelės pažangos nebus. Tačiau jei skaičiai pridedami kaip tikslai, įvyks pokyčių.

Europos kazino vertinami kaip tradiciniai, lėto tempo, nerevoliuciniai ir linkę žaisti saugiai. Ar mes per daug prašome, kad tikėdamiesi įvairaus atstovavimo žmonėms, užimantiems pagrindinius vaidmenis aukščiausioje vadovybėje?

Visiškai ne. Didesnis spaudimas turėjo būti padarytas daug anksčiau. Paslaugų sektoriuje kazino vis dar yra paskutinis vyrų bastionas, tačiau tai turi pasikeisti.

Koks jūsų požiūris į ECA siūlomą EDP stipendiją įvairovei ir įtraukčiai skatinti? Ar gera pradžia – per mažai per vėlu – lipnus tinkas, padengiantis didesnę problemą?

Pagal šią aukščiausią edukacinę programą ECA kartu su mūsų partneriais per pastaruosius trejus metus suteikė galimybę mokytis aštuoniems Europos kazino pramonės darbuotojams. Šešios stipendijos buvo skirtos moterims, kurios visos savo paraiškoje paaiškino, kaip gyvena ir skatina įvairovę atlikdamos kasdienius vaidmenis.

EDP ​​stipendija yra ne tik raginimas ECA nariams nominuoti savo geriausius žmones, bet mes taip pat norime, kad mūsų nariai suprastų, kokia svarbi įvairovė šiandien yra mūsų sektoriuje. Ši stipendijų programa sukuria tinkamą dėmesį šiai temai ir tuo pačiu pabrėžia įtraukimo svarbą.

Ar reikėtų pakeisti EAR valdybos sudėtį, kad pramonė būtų geresnė? Ir ar valdyba turėtų nerimauti dėl pastarojo meto neigiamos socialinės žiniasklaidos?

Audito Rūmų valdybą renka jos nariai. Kalbant apie narių atstovų skaičių, valdyboje moterų dalis sudaro 20 proc., iš jų yra dvi moterys. Šį santykį apibūdinčiau kaip priimtiną, tačiau yra kur tobulėti. Audito Rūmų valdybos ir jos narių darbotvarkėje įvairovės tema yra svarbiausia ir jiems vėl ir vėl primenama, kaip svarbu judėti į priekį šiuo klausimu.

Moterų talentų yra daug, tačiau turime dėti pastangas, kad juos atrastume ir atitinkamai reklamuotume. Jei moterys iš kuklumo ar pasitikėjimo savimi aktyviai nežengia kito žingsnio karjeros laiptais, čia reikia gerų lyderių, kad pamatytų ir skatintų potencialą. Pavyzdžiai taip pat svarbūs, ir tikiuosi, kad toks bus.

Ar per daug dėmesio skiriama lyčiai, o ne tikėjimui, negaliai, rasei, seksualumui ir pan.?

Tai visiškai teisinga, bet negalite visko spręsti iš karto. Visi šie klausimai yra svarbūs ir ateityje vaidins itin svarbų vaidmenį visuomenėje. Esu įsitikinęs, kad įvyks laipsniškas pokytis, dėl kurio lošimų sektorius ateityje taps spalvingesnis, įvairesnis, įtraukesnis, tvaresnis ir taip išlaikys savo patrauklumą klientams.

Kai 2022 m. paliekate EAR valdybą, moterų skaičius sumažėja perpus. Ar tai reikia skubiai spręsti?

Neturiu įtakos tam, kas mane pakeis EAR, bet, žinoma, norėčiau, kad tai būtų moteris ir kad moterų dalis EAR valdyboje artimiausiais metais didėtų. Tikiuosi, kad paritetas bus pasiektas ateityje, o tai gali nuskambėti optimistiškai, bet tokia mano prigimtis.