Tiekėjų naujienos
Nyderlandai – GLI iškelia pagrindinius lyderius, kad jie siektų pasaulinės klasės klientų patirties
By Fil – 2 m. gegužės 2023 d
Gaming Laboratories International (GLI) džiaugiasi galėdama pranešti apie keturių išskirtinių organizacijos lyderių strategines akcijas: Mackenzie Haugh, vyriausioji pristatymo pareigūnė; James Boje, EMEA vykdomasis direktorius; Devonas Dalbockas, vyriausiasis veiklos vadovas, EMEA; ir Martin Britton, EMEA pirmininkas.
Šios akcijos atspindi GLI įsipareigojimą užtikrinti pasaulinio lygio pristatymą ir išskirtinį klientų aptarnavimą visiems beveik 2,000 klientų visame pasaulyje.
„Tai patikimi, išskirtiniai lyderiai mūsų organizacijoje; jų indėlis yra gyvybiškai svarbus mūsų nuolatinėms pastangoms siekti pasaulinio nuoseklumo, užtikrinant pasaulinio lygio pristatymą ir klientų patirtį kiekvienam mūsų klientui, neatsižvelgiant į pateiktų dokumentų dydį ar kiekį“, – sakė GLI prezidentas ir generalinis direktorius Jamesas Maida. „Mes laikomės šio nuolatinio įsipareigojimo savo klientams, nenuilstamai tobulindami testavimo strategijas, procesus ir įrankius, mokymus ir novatoriškus sprendimus bei užtikrindami aukščiausio lygio lyderystę, skatinančią verslą. Šis įsipareigojimas leidžia mums toliau tobulėti ir gerinti klientų bei klientų patirtį ateityje.
Mackenzie Haugh dirba GLI daugiau nei 20 metų ir anksčiau buvo inžinerijos viceprezidentas. Haugh turi didelę praktinę patirtį tikrinant žaidimų, platformų, sistemų, aparatinės įrangos, protokolų ir išorinių įrenginių, skirtų antžeminiams loterijų, internetiniams, mobiliesiems ir sporto lažybų produktams, atitikties norminiams aktams. Jis tiki klientams pritaikyta paslaugų teikimo patirtimi ir vadovauja savo komandoms su aistra, įgūdžiais ir naujovėmis. 2020 m. sausio mėn. „Global Gaming Business“ numeryje jis buvo pavadintas vienu iš „25 žmonių, kuriuos reikia stebėti“.
Jamesas Boje turi daugiau nei 35 metų patirtį žaidimų ir svetingumo pramonėje, anksčiau buvo GLI vyriausiasis veiklos vadovas EMEA regione ir užėmė pagrindines pareigas IGT, CPI ir Aristocrat. Jis atėjo į GLI 2021 m. ir dirbo su pagrindinėmis suinteresuotosiomis šalimis, įskaitant komercines komandas ir pagrindines klientų paskyras, siekdamas užtikrinti skaidrią ir sklandžią palaikymo paslaugą visose geografinėse vietovėse. Jis tiki, kad įtraukiant darbuotojus ir skatinant bendradarbiavimą su pasauliniais partneriais, siekiant tobulumo, reikia užtikrinti puikų klientų aptarnavimą.
Devon Dalbock dirbo GLI nuo 2016 m. kaip generalinis direktorius, kur buvo atsakingas už GLI operacijas Afrikoje ir Indijoje, bendradarbiaudamas su įvairių jurisdikcijų reguliavimo institucijomis dėl esamų techninių standartų ir naujovių. Jis turi daugiau nei 35 metų vyresniojo vadovo ir valdymo patirtį, o pastaruosius 15 metų – žaidimų pramonėje. Jis taip pat pripažintas apdovanojimus pelniusiu pranešėju ir atstovu spaudai. Jis dirbs EMEA regiono vadovu ir bus Nyderlandų biure.
Martinas Brittonas, buvęs EMEA generalinis direktorius, pereis į naujas EMEA pirmininko pareigas. Jis buvo kertinis organizacijos augimo EMEA regione akmuo dėl nenuilstamo darbo įsigyjant naujus įsigijimus, ruošiant naujai paaukštintus komandos narius naujiems vaidmenims ir nuoširdžiai atsidavęs kiekvienam biurui ir darbuotojui visame GLI laboratorijų tinkle. Jis ir toliau sutelks dėmesį į GLI pasaulinę strateginę kryptį ir teiks patarimus bei įžvalgas EMEA ir toliau tobulėjant.
