Pulsas

Kazino Blankenberge: bendradarbiavimas ir solidarumas

Bendradarbiavimas yra labai svarbus sprendžiant daugybę iššūkių, su kuriais susiduria Europos kazino pramonė – tiek sausumos, tiek internetinio kazino. G3 kalbasi su Dominique (Domi) De Wilde, generaliniu direktoriumi Kazino Blankenberge, Belgijos lošimų asociacijos sekretorius ir naujausias Europos kazino asociacijos valdybos narys, apie vietinių ir internetinių lošimų ateitį ir nelegalių operatorių Europoje keliamus iššūkius.

Kodėl tapote EAR nariu?

Prieš pradėdamas dirbti kazino srityje, dirbau su PwC Belgijoje. Turiu teisinį išsilavinimą, taip pat turiu atestuoto buhalterio kvalifikaciją. Eidamas šias pareigas atlikau išsamų „Rank Group“ kazino veiklos Belgijoje patikrinimą. Vėliau prisijungiau prie Rankos kaip finansų vadovas jų veiklai Belgijoje.

Mano pirmtakas adresu Kazino Blankenberge ėjo sekretoriaus pareigas Belgijos kazino federacijoje, kuri buvo ECF, Europos kazino forumo, narė. Aš prisijungiau prie jo ir dalyvavau ECF susirinkimuose, kol asociacija galiausiai tapo Europos kazino asociacija. Kai išėjo mano pirmtakas, aš pradėjau eiti verslo generalinio direktoriaus pareigas, Belgijos kazino federacijos sekretoriumi ir ėjau ECA nare.

Kokie yra jūsų, kaip naujai paskirto valdybos nario, įgaliojimai EAR ir kiek bendraujate su asociacija?

EAR nariai dalyvauja dviejuose posėdžiuose per metus; pirmasis – ICE parodoje vykusiame Visuotiniame akcininkų susirinkime, o antrasis – vasaros susirinkime, kuris dabar tapo ECA pramonės forumu. Skirtumas tarp nario ir valdybos nario yra tas, kad dabar esu daug labiau įsitraukęs į asociaciją. Šiuo metu dirbame su Strateginiu dokumentu, kuris bus pasiūlytas mūsų akcininkams ICE susirinkime. Didesnis įsitraukimas į strategines diskusijas, planavimą, darbo grupes ir pan.

Neseniai kazino Blankenberge įsigijo internetinių žaidimų grupė Kindred/Unibet. Esu tikrai įsitikinęs, kad vietiniai ir internetiniai kazino turi daugiau bendro nei skirtumų, ypač nelegalių lošimų ir problemų su bankais bei finansų institucijomis srityje. Jei galiu atlikti tam tikrą vaidmenį sujungdamas šias dvi ECA puses, aš džiaugiuosi galėdamas tai padaryti.

Kokį svarbų vaidmenį EAR atlieka skatinant teigiamą kazino veiklą Europoje?

EAR vaidmenį vargu ar galima pervertinti. ECA bendrai atstovauja 900 kazino, kuriuose dirba daugiau nei 70 000 darbuotojų 28 šalyse. Asociacija atstovauja privatiems kazino, taip pat valstybiniams kazino, kurie pagal apibrėžimą turi didesnį poveikį ir didesnę įtaką nacionaliniu ir politiniu lygmenimis. ECA yra Europos kazino balsas.

Labai naudinga ECA praktika yra narių apklausa, siekiant pabrėžti regionines ir vietos problemas, kurios turi įtakos pramonei. EAR taip pat atlieka svarbų vaidmenį išlaikant aukštą pramonės žinomumą ir ginant jos interesus bei reputaciją. Asociacija taip pat atidžiai stebi Europos teisės aktus ir jų poveikį pramonei.

Ką, jūsų nuomone, EAR dar gali ir turėtų daryti?

Neseniai vykusiame EAR posėdyje pasisakiau už aktyvesnį požiūrį į nelegalią azartinių lošimų verslą. Žinoma, nėra akivaizdu, kad EAR tai sprendžia tiesiogiai, tačiau turime daryti spaudimą reguliavimo institucijoms, kad jos veiktų ir patrauktų baudžiamojon atsakomybėn vietoje per nacionalines kazino asociacijas.

Tai turi būti viena iš pagrindinių Europos Audito Rūmų veiklos sričių, skirtų ištirti visas turimas teisines priemones kovai su neteisėtomis operacijomis. Turime ginti legalių, reguliuojamų operatorių interesus. Audito Rūmų darbotvarkė atitikties, BDAR ir atsakingo lošimo požiūriu yra pagirtina, tačiau reikia tvirtesnio požiūrio į nelegalias rinkas ir didesnę reguliavimo įtaką.

Kokios visuotinės problemos kelia iššūkį visiems EAR nariams?

Bendra universali problema yra užsitikrinti pelningą sausumos kazino pramonę nuolat ir greitai besikeičiančioje žaidimų aplinkoje ir didėjančioje skaitmenizacijoje. Todėl turime užmegzti strateginius aljansus su kitais pramonės veikėjais, kad sustiprintume savo finansinę padėtį ir gautume prieigą prie naujų rinkų ir naujų verslų. Taip pat turime kovoti su pernelyg dideliu reguliavimu ir sukurti vienodas sąlygas įvairiems žaidimų dalyviams.

Ar Belgijos internetinis ir antžeminis hibridinis modelis yra tinkamas abiejų aplinkų sujungimo būdas?

Belgijoje internetinė pramonė yra susieta su A klasės licencijuoto sausumos kazino veikla. Dėl to Belgija sulaukė didelio susidomėjimo ir matomumo tarptautiniu lygmeniu dėl šio sprendimo ir sudarė pagrindą kitoms šalims priimti panašią sistemą.

Reikia konstatuoti, kad Belgijos sausumos kazino veikla turi didelių sąnaudų bazę, todėl sunku išlaikyti pelningumą ir finansinę nepriklausomybę. Azartinių lošimų mokesčio tarifai svyruoja nuo 30 iki 50 procentų GGR, o Belgijos kazino valdžios institucijoms moka dideles nuolaidas ir įnašų mokesčius.

Taigi, Belgijos kazino internete yra išsigelbėjimas. Be interneto Belgijoje neliktų daug sausumos kazino ir atvirkščiai, internetinis kazino gali egzistuoti tik kartu su A licenciją turinčiu sausumos kazino. Tai simbiotinis ryšys – vienas negali egzistuoti be kito.

Ar ECA turėtų atverti savo narystę internetinių kazino operatoriams?

Kaip jau minėta, manau, kad pagrindinis EAR tikslas turėtų būti skirtas sausumos kazino problemoms spręsti, o siekiant šio tikslo, reikėtų apsvarstyti strateginius aljansus su kitais pramonės veikėjais.

Laikas, kai internetinių žaidimų verslas buvo suvokiamas kaip aiškus sausumos operacijų priešas, dabar yra istorija. Dabar priešai yra nelegalūs operatoriai.

Esame vienas kitą papildantis verslas, kuriame 60–70 procentų vietinių kazino dabar siūlo internetinius žaidimus per savo patentuotus prekių ženklus arba bendradarbiaujant su internetine grupe. Nors suprantu, kad verslas yra skirtingas, kartoju, kad turime sutelkti dėmesį į bendrus tikslus ir kartu ieškoti sprendimų.

Iš esmės turime išlaikyti tai, kad esame sausumos kazino organizacija. Internetinės įmonės turi savo asociacijas. Abi asociacijos turėtų bendradarbiauti.

Ar „Covid“ sunaikino „CapEx“ tiek, kad Europos kazino dabar yra neturtingi pasaulinės pramonės pusbroliai?

2020 m. nedirbome aštuonis mėnesius, bet mus tikrai nustebino žmonių, kurie sugrįžo, kai vėl atidarėme, skaičius. Mes negrįžome į iki Covid buvusį lygį, ypač kalbant apie stalo žaidimus. Tačiau lošimo automatų ir elektroninių žaidimų pajamos iškart atsigavo. Be to, manau, kad dėl ketvirtosios Covid bangos yra daug nerimo, nes išgyvenus daugybę bangų atsiranda nuolatinis netikrumas.

Capex priklauso nuo investuotojo ateities lūkesčių. Sunku pasakyti, kas nutiks toliau su pandemija, nes šaudome į judantį taikinį. Tačiau uždarymo laikotarpiais kazino atnaujinome, sugrąžindami klientus į gaivią aplinką.

ICE pirkinių sąrašas neabejotinai pasikeitė ir vystėsi. Lošimo automatai tapo svarbiausiu mūsų kazino elementu. 2004 m., kai Belgijos kazino buvo pradėti naudoti lošimo automatai, automatai iš karto atėmė nuo 30 iki 40 procentų pajamų.

Šiandien tai sudaro 70 procentų, o 30 procentų lošimo ant stalo – išskyrus kazino Briuselį, kur stalo žaidimai ir toliau yra labai svarbūs. Taigi, šių metų ICE parodoje visų pirma žvelgsime į naują lošimo automatų technologiją.

Taip pat pakeisime naują kazino registracijos sistemą, nes dabartinis sprendimas baigs savo natūralų gyvenimą. Turėsime priimti naują, lokalizuotą sprendimą, nes sistema turi konkrečiai prisitaikyti prie Belgijos taisyklių reikalavimų.

Ar tradicinis antžeminis žaidėjas pandemijos metu priėmė ir įtraukė internetinį žaidimo įpročius?

Tai buvo neišvengiamybė, kurią paspartino „Covid“. Tai veikė kaip katalizatorius, pagreitinantis antžeminių žaidėjų įsisavinimą internete. Iš esmės aš esu sausumos kazino, o ne internetinio kazino, vykdantysis direktorius.

Noriu, kad žaidėjai aplankytų mano vietą, tačiau jei jie ketina žaisti internete, mes nukreipiame juos į Unibet. Taip pat, jei „Kindred“ („Unibet“) nori apdovanoti savo internetinius žaidėjus patirtimi neprisijungus, jie nusiųs juos į Casino Blankenberge.

Ar šiuo metu teigiamai vertinate kazino ateitį Europoje?

Matėme svarbų verslo atsigavimą po pirmojo ir antrojo užblokavimo, tačiau ketvirtoji Koronos banga ir kylančios energijos kainos bei infliacija dabar yra didžiausia grėsmė verslui.

Labai teigiamas aspektas yra tai, kad nepastebėjome žmonių nutekėjimo, nes Belgijos atostogų sistema garantavo 70 procentų atlyginimų. Dėl to per pandemiją nepraradome nė vieno kolegos.

„Blankenberge Casino“ nuosavybės pasikeitimas į internetinio operatoriaus „Kindred“ rankas – ar tai dėl „Covid“, valdžios perėjimo prie internetinių žaidimų ar natūralios pramonės raidos? O kas pasikeičia dėl naujos nuosavybės?

Mes vis dar integruojamės į giminės grupę. Tai sklandus procesas, su dideliu Kindred pagarbos jausmu mūsų pačių tapatybei. Ankstesnis mūsų akcininkas „Rank Group“ smarkiai nukentėjo nuo Covid, kuris turėjo įtakos sprendimui parduoti verslą Belgijoje.

Kindred yra dinamiška ir visa apimanti korporacija, turinti verslumo dvasią ir daug dėmesio skirianti atitikties klausimams, pvz., atsakingiems žaidimams, AML ir GDPR problemoms.

Vykdydami sinergijos susitikimus su internetiniu skyriumi, tyrinėjame būdus, kaip galime bendradarbiauti abiejose aplinkose ir ištirti būsimus rinkodaros įrankius, kuriuos galime įgyvendinti.

Mūsų darbuotojai ir kitos suinteresuotosios šalys labai gerai įvertino Kindred įsigijimą. „Kindred“ yra strateginis partneris, norintis užsitikrinti savo internetinio kazino interesus Belgijoje, o ne akcijų partneris, perkantis kazino, kad galėtų per trejus ar penkerius metus parduoti pelno.

Kindred yra čia, kad liktų, ir tikimės prisidėti prie jų verslo plėtros Belgijoje.