Pulsas
Betsson Group: B2B pasiūlymo gerinimas per B2C operacijas
By William - 13 m. Vasario 2024 d
Šiais metais „Betsson Group“ švenčia 60 metų veiklos sukaktį. Prieš kalbėdama scenoje SBC Summit North America, Šiaurės Amerikos generalinė direktorė Marina Bogard paaiškina, kaip „Betsafe“ prekės ženklas Kolorado valstijoje demonstruoja „Betsson“ technologijas, skatinančias gyvą ir sėkmingą prekės ženklą valstijose, galiausiai paskatindamas verslą B2B veiklai.
Kaip Betsson patobulino savo B2B pasiūlą, naudodamasi Betsafe B2C patirtimi Kolorado ir Ontarijuje – dviejose labai skirtingose rinkose?
JAV Koloradas yra tik sporto lažybų rinka, todėl žaidimų turinio kol kas nėra, tačiau tikimasi, kad tam tikru metu tai pasikeis. Tačiau Ontarijas yra ir žaidimų, ir sporto lažybos. Remiantis Ontarijo pranešimais, matome, kad kazino turinys padidina pajamas maždaug 75–25.
Kalbant apie mūsų platformą, Kanadoje esame jau keletą metų. Turėdami Betsafe prekės ženklą Ontarijuje nuo rinkos reguliavimo, puikiai žinome, kaip veikia Kanada. Ontarijuje taikomi labai skirtingi reguliavimo reikalavimai reklamai ar rinkodarai, kiek tai susiję su reklamomis. Ir šiandien yra daugiau nei 40 operatorių, pradedant tik sporto lažybomis, tik kazino turiniu ir tik pokeriu.
Visi yra tose pačiose sąlygose, nes negalite plačiai reklamuoti jokių rinkodaros reklamų ir turite pasikliauti savo produktu ir naudotojų patirtimi. Ir aš manau, kad tai yra labai svarbu, kad nebūtų paneigta jo svarba Kolorado valstijoje, bet dar labiau Ontarijuje, nes nėra kito būdo paskatinti žaidėjus išbandyti jūsų produktą.
Šiais metais švenčiame 60 metų jubiliejų, todėl jau dešimtmečius užsiimame sporto lažybų ir kazino turinio verslu įvairiuose regionuose ir šalyse. Mes, kaip B2B subjektas, siūlome šias žinias panaudoti šiose rinkose. Tikrai galite pasitikėti mūsų teikiama patirtimi ir talentu.
Ar „Betsafe“ yra demonstracinis prekės ženklas, daugiausia naudojamas B2B verslui skatinti ir Betsson produktų pasiūlymui gerinti?
„Betsafe“ prekės ženklas „Betsson“ veikia JAV Kolorado valstijoje. „Betsson“ nėra atpažįstamas prekės ženklas Šiaurės Amerikoje. B2B partneriams mūsų prekės ženklo demonstravimas pagal Betsafe B2C pasiūlymą sukuria patikimumą, nes naudojame visus įrankius, kuriuos naudotų operatorius. Galime parodyti jiems gyvą, sėkmingą ir veikiančią operaciją.
Dabar Kanada yra šiek tiek kitokia, nes mes buvome šioje rinkoje keletą metų, kol Ontarijas tapo reguliuojama rinka su įvairiais prekių ženklais, o Betsafe yra tik vienas iš jų. Taigi tai ne tik vitrina, bet ir galimybė mums gauti pajamų.
Žvelgiant iš JAV perspektyvos, Koloradas turi būti vitrina. Operatorius gali patirti platformą ir visas mūsų teikiamas profesionalias paslaugas. Sporto lažybų ir žaidimų platformos kūrimas yra brangus ir daug laiko reikalaujantis pasiūlymas, o Betsson turi ir atliks sunkumus su patyrusia komanda.
Kokia Betsafe ateitis?
Mes visada domimės naujovėmis, tiek per trečiąsias šalis, tiek per mūsų produktų kūrimo komandą. „Betsafe“ Kolorado valstijoje taip pat leidžia mums šiek tiek eksperimentuoti iš vartotojo patirties perspektyvos, kad išsiaiškintume, kas veikia, kas neveikia, kur juda rinka, ką galime pasiūlyti savo partneriams ir parodyti rezultatus.
Esame unikalūs šiuo aspektu, nes nesame tokie kaip penketukas, kuris, atsižvelgiant į apimtį, labai greitai siekia pelningumo. Mes galime žaisti šioje rinkoje. O Koloradas yra didžiulė valstybė. Tai yra gyventojų skaičiaus vidurys, kur jis leidžia mums išbandyti būsimą funkcionalumą.
Kokios jūsų prognozės dėl geriausiųjų penketuko?
Pramonė ir toliau konsoliduos, ir mes jau matome kai kuriuos iš jų. Taip pat matome, kad žaidėjų įsigijimo sumos doleriais smarkiai sumažėja. Jie turi siekti pelningumo, o tai naudinga pramonei. Nematau, kad jie pasitrauktų iš rinkos. Matau, kad jie ir toliau skatina JAV rinką ir tikiuosi, kad dėl to atsidarys kitos valstybės. Jų sėkmė mums naudinga.
Aš žiūriu, kas yra unikalu, kas juose madinga, kas plečia savo pasiūlą. Į šią kategoriją pateks naujų ir būsimų įmonių su naujovėmis. Kai rinkoje pasirodys daugiau novatoriškų sprendimų, funkcijų ir funkcionalumo, pamatysime galimus tų įmonių įsigijimus. Per ateinančius 10–XNUMX metų tai bus žavu. Remiantis pranešimais, ESPN Bet jau užėmė dviženklį rinkos skaičių. Jei taip, kaip tai gali nepasisekti?
ESPN yra sporto įmonė, žiniasklaidos įmonė, o „Penn“ yra labai gerai valdoma kompanija su Jay Snowdenu. Jis yra nuostabus lyderystės požiūriu ir vizionierius. Jie bus tie, kuriuos reikia stebėti. Kaip jie gali nepatekti į tą geriausių penketuką? Nežinau, ar būtinai jie bus numeris vienas, bet matau, kad laikui bėgant jie bus trečias.
Ar B2B klientai naudojasi visu sprendimu ar komponentais? Ar ilgalaikis tikslas, kad klientai atpratintų save nuo Betsson įrankių rinkinio?
Vyksta labai dominantys pokalbiai. Negaliu pasakyti, kas tai yra, bet galiu pasakyti, kad jie žiūri į visą platformą, o ne tik į jos komponentus. Be to, būtų sunku pabandyti atskirti tai iš pagrindinių sporto lažybų ir žaidimų turinio programos komponentų.
Taip pat matau netradicines įmones, norinčias patekti į šią erdvę, ty ne kazino, o ne internetinių žaidimų bendroves. Tačiau reikšmingos įmonės, turinčios didelę klientų duomenų bazę. Jie ieško, kaip tą duomenų bazę panaudoti šiam verslui, ir matau, kad laikui bėgant to atsitiks daugiau, ypač jei penkių geriausių gali įrodyti pelningumą.
Šie potencialūs klientai yra Šiaurės Amerikoje. Pokalbiuose daugiausia dėmesio skiriama rinkoms, kuriose jie aptarnauja šiandien. Kazino partneriai nesiekia plėstis nacionaliniu lygmeniu, o būti dabartinėje būsenoje su esamais žaidėjais ir siūlyti jiems paslaugas. Netradicinių kazino lošimų bendrovės tiria, kaip tapti nacionaline ir kokie yra licencijavimo reikalavimai.
Kai nežaidžiate, turite daug ko išmokti, o tai kainuoja ir ką reiškia įmonei ir jos vadovams gauti licenciją. Iš dalies tai susiję su švietimu, kai jie atpratina tai, kad nustatytų, kaip geriausiai galėtų anksti patekti į rinką.
Galbūt ne jų prekės ženklas iš pradžių pradeda veikti, bet laikui bėgant pereina prie jų prekės ženklo. Pagrindiniai klausimai jiems – kaip jie gali išnaudoti tą jau turimą klientų duomenų bazę ir pasiūlyti kažką unikalaus?
Kaip „Betsson“ kuria „iGaming“ ir sporto lažybų pasiūlą?
Integravomės su visais kazino turinio partneriais, apie kuriuos galite galvoti, o kai atsiranda naujų, jie susisiekia su mumis, kad sudarytų pasaulinius susitarimus. Aš matau šiek tiek didesnį susidomėjimą gyvais kazino, tačiau tradiciniai lošimo automatų žaidimai dažniausiai skatina žaisti. Sporto lažybų srityje daug žaidimo skatina parlays. Mes matome didesnius socialinius pajėgumus, kai ateina trečiosios šalys ir suteikia šią patirtį. Mikro lažybos šiuo metu yra karšta tema.
Inovacijų požiūriu matysime daugiau įmonių, kurios ateityje teiks funkcionalumą, ypač socialinėje pusėje, ir kaip panaudoti AI, kad būtų sukurta tam žaidėjui pritaikyta patirtis. AI egzistuoja jau seniai, ypač klientų aptarnavimo ir pokalbių tipo funkcijose, kurias žino dauguma žmonių. Žvelgiant iš prekybos centro perspektyvos, pramonė turėtų ieškoti būdų, kaip panaudoti AI, kad būtų padidintas efektyvumas, būtų šiek tiek tikslesni nustatant lažybų koeficientus ir įgalinti greitesnį apyvartos laiką.
Kokie Betssono planai Šiaurės Amerikoje 2024 m.?
Mes ir toliau nagrinėsime funkcijų funkcionalumą, kad sukurtume ir pagerintume naudotojo patirtį. Tai priklauso nuo produkto, paprastumo ir galimybių, kuriuos galite pasiūlyti asmeniui, nesvarbu, ar tai tik sporto lažybų, ar žaidimų, santykių kūrimas, kad būtų pateiktas turtingas žaidėjams įdomus turinys, o vėliau jį sustiprintumėte socialiniais elementais.
Be to, mes plečiame savo portfelį kitais lažybų dalyviams įdomiais sporto renginiais, kurie iš B2B perspektyvos eina koja kojon. Kuo daugiau funkcijų funkcijų, kuo patobulinta platforma, tuo didesnė mūsų B2B pasiūlymo nauda.
