Pulsas

SIS: patenkina nepasotinamą operatoriaus aukštos kokybės turinio poreikį

Daugiau nei 30 metų SIS buvo patikimas mažmeninės prekybos operatorių partneris visame pasaulyje. Paulas Wittenas, SIS komercijos direktorius, pateikia savo lūkesčius mažmeninės prekybos sektoriui ateinančiais mėnesiais ir paaiškina, kaip įmonė reaguoja į nepasotinamą operatorių poreikį gauti kokybiškesnio turinio.

Strategiškai, kaip SIS veikė pastaruosius 12 mėnesių, kai apskritai nėra mažmeninės prekybos? Kur buvo dėmesys?

Neabejotina, kad tai buvo sudėtingas laikas. Nesunku pažvelgti į vieną, bet jei pažvelgsite iš pasaulinės perspektyvos, matėme įvairius užraktus skirtingu laiku ir skirtingose ​​pasaulio vietose.

Tam tikra prasme tai yra teigiama, nes išplečia poveikį, tačiau tai taip pat yra neįtikėtinai sudėtinga, kai bandoma valdyti platų produktų portfelį labai sunkiais laikais.

Prieš kelerius metus supratome, kad per didelis pasitikėjimas konkrečiu kanalu kelia tam tikrų pavojų, todėl daugelį metų daugiausia dėmesio skiriame savo diversifikavimo programai, kad SIS taptų tarptautiškesnė ir skaitmeninesnė.

Tai buvo tikrai sėkminga ir nors mažmeninės prekybos sektoriaus uždarymas buvo labai sudėtingas, jis mažesnis, atsižvelgiant į tai, kaip verslas tapo internacionalizuotas ir skaitmeninamas.

Akivaizdu, kad pasaulyje, kuriame mažmeninė prekyba buvo uždaryta, buvo pereita prie internetinės erdvės. Ankstyvosiose pandemijos dalyse buvo labai mažai tiesioginio sporto ar lenktynių, o tai kėlė dar didesnių iššūkių, nes klientai vis dar ieškojo turinio.

Laimei, lenktynės buvo viena iš pirmųjų didelių sporto šakų, kurios sugrįžo, nors ir už uždarų durų, ir mes galėjome tai panaudoti pasauliniu mastu.

Dėl to atsirado įdomių tendencijų – teritorijose, kuriose lenktynės grįžo anksti ir kurios anksčiau nebuvo mūsų paslaugos dalis, pavyzdžiui, Vengrijoje, šis turinys tuo metu užpildė spragą, bet nuo to laiko išliko populiarus dėl kokybės.

Kokie jūsų lūkesčiai ir lūkesčiai dėl mažmeninės prekybos sugrįžimo ateinančiais mėnesiais?

Žinoma, mūsų versle visi teigiamai vertina mažmeninės prekybos parduotuvių sugrįžimą. Mus skatina JK vyriausybės veiksmų planas, kuris yra tvirtas ir gerai apgalvotas. Tačiau atrodo, kad galime įžengti į laikotarpį, kai bus taikomi panašūs apribojimai, kaip ir po ankstesnio nacionalinio uždarymo.

Lažybų parduotuvės turi fiksuotas ir kintamas išlaidas, o kai prekybos vieta ribojama, kaip jos gali pasiūlyti turinį savo klientams, tai sunku valdyti, nes tikimasi daug mažesnių pajamų ir pelno.

Mes labai glaudžiai bendradarbiaujame su JK rinkos operatoriais ir turime rasti būdų, kaip subalansuoti paslaugas, kurias jie perima iš mūsų, įskaitant įperkamas ir valdomas paslaugas, taip pat kaip išlaikyti klientų įtraukimą.

Turime atsižvelgti į tai, kad taikant šiuos apribojimus, kai klientai užsiima tik apie 15 minučių per dieną, tai neįprastas elgesys. Tikimės, kad tai trumpalaikė priemonė ir vėliau šiais metais galėsime grįžti prie tam tikro normalumo.

Buvo diskutuojama, ar atidėti „Grand National“ savaitei, kad jis sutaptų su lažybų parduotuvių atidarymu JK, tačiau pagal didžiąją įvykių schemą pramonei geriausia, kad ji liktų balandžio 10 d.

Paskutinis dalykas, kurį norime pamatyti, yra didelės grupės, susirenkančios prie lažybų punktų taip greitai po atidarymo, ir turėtume siekti tvarkingos grąžos, net jei tai nėra tokia pelninga.

Kaip vyksta visapusis pardavimas visame SIS portfelio spektre – mažmeninės prekybos, internetinės ir prekybos paslaugos?

Nepaisant iššūkių, su kuriais susidūrėme, SIS per pastaruosius 12 mėnesių veikė nepaprastai gerai. Nors kelionių apribojimai turėjo įtakos galimybei susitikti su klientais akis į akį, vaizdo konferencijų augimas reiškia, kad per trumpesnį laiką galime nuveikti daugiau, o tai labai padėjo mūsų tarptautinei plėtrai.

Mes turėjome rekordinius metus pagal apimtį ir naujus verslus iš viso pasaulio. Tai ypač pasakytina apie regionus, kuriuose anksčiau neturėjome tokio didelio poveikio, įskaitant Lotynų Ameriką, kur užsitikrinome 15 naujų klientų visame žemyne ​​tiek mažmeninei prekybai, tiek internetu.

Tai apima ne tik lenktynių turinį ir mūsų visą parą veikiančius lažybų kanalus, bet ir siekiant vėliau šiais metais pradėti konkurencingą žaidimą. Sunkiais metais mums sekėsi labai gerai, iš dalies dėl to, kad esame labai geografiškai skirtingi, nes komandos nariai dirba įvairiose vietose.

Tai taip pat paskatino pastarųjų poros metų pastangos iš tikrųjų suprasti, kaip mūsų produktų rinkinys gali paskatinti vartotojų elgesį.

Nuo metų pradžios SIS užsitikrino platinimo ir teisių sutartis su „Greyhound Racing Ireland“, „Saudi Cup“, „Sportsbet“ ir RPGTV. Kiek svarbūs tokio tipo sandoriai siekiant ateityje užtikrinti kurtų ir žirgų lenktynių sektorius?

Beveik nepasotinamas operatorių poreikis kokybiškesniam turiniui. Mes tikrai sutelkiame savo dėmesį į tai, kad į visą parą, 24 dienas per savaitę tiekiame tinkamus produktus. Kokybė mums labai svarbi, nes būtent tai lemia operatorių įsitraukimą ir pelningumą.

Kreipdamiesi į bet kurį tarptautinį teisių turėtoją, prie žaliavos galime pridėti paslaugų sluoksnį, kad ji būtų patrauklesnė, pvz., prekyba, duomenų tvarkymas ir vaizdo įrašų kūrimas, o tai padeda jiems užsidirbti pinigų iš teisių. Visada ieškome daugiau turinio ir šiais metais sėkmingai įgijome naujų teisių.

Kuriose rinkose ir regionuose SIS radaras kurtų ir žirgų lenktynių turinys?

Žvelgiant iš veiklos perspektyvos, mums puikiai sekėsi skverbtis į Lotynų Ameriką, Vidurio ir Rytų Europą bei Aziją. Tai leido mums labai išplėsti mūsų kanalų pasiekiamumą įvairiose rinkose visame pasaulyje. Mes gyvename mažiausiai septyniose Lotynų Amerikos teritorijose, o klientų sutartys yra sudarytos visoje Baltijos šalyse ir Europoje.

Žvelgiant iš teisių perspektyvos, mums pavyko pasiekti panašų plėtros lygį, o tai, kad darbuotojai dirba regione, labai padėjo. Darbas su lenktynių trasų savininkais vietoje su tais darbuotojais, kurie supranta jų poreikius, buvo labai vertingas.

SIS platina turinį iš beveik visų pasaulio šalių, tačiau nepriimame visko, kas mums siūloma, nes reikalaujama kokybės pusiausvyros. Šiuo metu kalbamės su potencialiais teisių partneriais iš pagrindinių laiko juostų, siekdami į savo portfelį įtraukti daugiau turinio iš šių regionų.

Kodėl vietovės, kuriose mažai arba visai nėra kurtų lenktynių paveldo, labiau domisi trumpų lažybų galimybėmis, kurias gali pasiūlyti kurtų lenktynės? Kodėl dabar?

Tai patrauklus lažybų produktas daugeliu atžvilgių, nes jis toks prieinamas. Yra nuoseklumo su kurtais ir tai lengviau suprasti nei galbūt žirgų lenktynės. Lažybų pasiūlymas yra jaudinantis, greitas ir dažnas, todėl lažybininkai gali susipažinti su patirtimi per trumpą laiką.

Mūsų požiūriu, mūsų kurtų pasiūla taip pat yra pagrįsta didžiule kokybe ir vientisumu. Lenktynės pristatomos taip, kad būtų patrauklu plačiajai auditorijai, pavyzdžiui, tiems, kurie nori šiek tiek giliau pasinerti į sportą, nes gali atrasti statistiką ir formų linijas, taip pat pramogų lažybininkams, kurie tiesiog nori mėgautis greitu žaidimu. - tempo pramogų forma.

Siekdami pristatyti mūsų kurtą produktą į naujas rinkas, turime užtikrinti, kad operatoriams būtų perduota tinkama žinutė. Kai jie pamato vykstančias lenktynes ​​ir supranta lenktynių nuoseklumą ir gaminio teikiamas maržas, tai tampa labai patraukliu pasiūlymu.

Tai beveik tobulas sporto lažybų produktas, nes jis skirtas vartotojams, kurie galbūt nėra sporto gerbėjai, bet reguliariai mėgaujasi jaudinančia patirtimi.

Kurtų lenktynės jau kurį laiką nebuvo tokios populiarios kaip dabar, ir, žinoma, sėkmė sukelia sėkmę, o tai reiškia, kad SIS generuojamos padidėjusios pajamos grįžta į sportą ir palaiko infrastruktūrą. Tai tik pagerins produkto kokybę.

Praėjusiais metais SIS su bet365 pasirašė tai, ką galima apibūdinti kaip „proveržio“ susitarimą, siekdama pristatyti SIS Competitive Gaming naujai internetinei auditorijai. Kaip veikė esports produktas nuo pat pristatymo su operatoriumi?

SIS Competitive Gaming labai gerai pasirodė bet365. Produkto pristatymas su vienu iš pirmaujančių pasaulio operatorių tikrai parodo mūsų esporto lažybų paslaugos kokybę ir patrauklumą sporto lažyboms.

Mūsų produktas yra gerai pristatytas, konkurencingas ir pagrįstas nepriekaištingu vientisumu, leidžiančiu bet365 ir kitiems tarptautiniams operatoriams pasiūlyti geriausią pramonėje esporto lažybų patirtį.

Mūsų santykiai su bet365 vis stiprėja, ir nuo to laiko operatoriui suteikėme papildomą esporto turinio kanalą, kuris perkelia jų pasiūlą į 24 valandas per parą. Bet365 ir kitų operatorių atsiliepimai apie SIS Competitive Gaming buvo labai stiprūs, todėl ateinančiais mėnesiais siekiame dar labiau patobulinti savo paslaugą.

Nuo tada, kai buvo sudarytas sandoris su bet365, koks buvo kitų operatorių naudos? Ar po susitarimo išaugo susidomėjimas esportu?

Be abejo, per pastaruosius metus esporto populiarumas nepaprastai išaugo ir tai tęsiasi, nes lažybininkai ir toliau mėgaujasi siūlomu produktu. SIS Competitive Gaming tiesiogiai veikia Centrinės ir Rytų Europos operatoriai, o ateinančiais mėnesiais planuojama paleisti kitus Australijoje, Lotynų Amerikoje ir JK.

Dabar jis suvokiamas kaip pasaulinis produktas ir svarbi sporto lažybų pasiūlos dalis, ypač pasaulinės pandemijos metu, kai sporto renginiai gali būti sustabdyti bet kuriuo metu.

Ar užkulisiuose yra kokių nors kuriamų produktų, kuriuos galėtumėte nušviesti? Kokia yra kita didelė naujovė?

Praėjusiais metais įsigijus 49-uosius, buvo atlikta daug darbo užkulisiuose, siekiant tobulinti produktą su naujais produktais. 49's yra gerai žinomas prekės ženklas, vertinamas JK, taip pat kitose pasaulio dalyse, ypač jis labai aktyviai dalyvauja Pietų Afrikoje.

Siekiame maksimaliai padidinti šio prekės ženklo vertę, nes bus sukurti kai kurie nauji produktai, o kiti bus išplėsti. Tikime, kad operatoriai bus labai patenkinti naujuoju 49 pasiūlymu, kuris bus pristatytas per ateinančius šešis mėnesius.