Pulsas

Apskritasis stalas: Afrikos „iGaming“ potencialas

Pastaraisiais metais Afrikos internetinių lošimų rinka išaugo, o „iGaming“ teisės aktų reforma netrukus gali pereiti prie masinio pramonės reguliavimo, kurį paspartino „Covid-19“. G3 apie Afrikos internetinių kazino industrijos ateitį diskutuoja su Richardu Hoggu, Maria Luisa Malfasi, Oksana Tsyhankova ir Marku Schmidtu, kurie vertina, kurios rinkos turi didžiausią potencialą.

Ar kazino pramonė, kurioje tradiciškai dominuoja sporto lažybos, turi ateitį žemyne?

Maria Luisa Malfasi, ESA Gaming verslo plėtros vadovė: Visiškai, nors patirtis turėtų būti pritaikyta vietiniams žaidėjams, kad internetinių kazino pramonė būtų sėkminga. Tiekėjams labai svarbu suprasti rinką, į kurią jie orientuojasi. Afrikos žemynui tai nereiškia grafiškai sunkių žaidimų, kuriuos esame įpratę matyti Europoje. Tiekėjai turi pasitraukti nuo Europoje populiarių sunkių ir per daug gaminamų laiko tarpsnių.

Vietoj to jie turėtų sutelkti dėmesį į patogių, lengvų žaidimų, specialiai sukurtų mobiliesiems, kūrimą. Reikėtų vengti sudėtingesnių kazino žaidimų, o dėmesys turėtų būti skiriamas išbandytiems, patikimiems ir, svarbiausia, pripažintiems žaidimams iš sausumos sektoriaus. Lengvi žaidimai, sukurti padėti kryžminiam pardavimui iš daugiausia sportuojančių žaidėjų, gali būti pirmaujanti, pavyzdžiui, mūsų EasySwipe HTML5 žaidimų mobiliesiems portfelis.

Markas Schmidtas, „Pronet Gaming“ pardavimų Afrikai direktorius: Ne tai, kad kazino neturi ateities, bet toli gražu konkuruoti su sporto lažybomis. To priežastys yra įvairios. Interneto kazino pramogos daugeliui žmonių tebėra nepažįstama teritorija, o sportas yra daugelio Afrikos tautų kultūros ramstis ir pritraukia didžiulius entuziastingus žiūrovus.

Nors kai kuriose labiau subrendusiose ekonomikose lošimai pradeda įgauti pagreitį, jie dar nepasiekia tokių apimčių, kurios yra beveik kritinės. Netolygus tinklo aprėptis ir didelės duomenų sąnaudos taip pat riboja mobiliuosiuose įrenginiuose pasiekiamo turinio tipą, todėl siūlomos tik „supaprastintos“ žaidimų versijos, kurios neturi tiek svorio. Vis daugiau operatorių dabar rimtai žiūri į mobiliąsias platformas po Covid-19, tačiau galime pastebėti, kad daugiau dėmesio bus skiriama internetinio kazino pasiūlymui.

Oksana Tsyhankova, „Soft2Bet“ operacijų direktorė: Nors dar toli iki sporto lažybų vertikalės, Afrikos kazino pramonės ateitis yra daug žadanti. Akivaizdu, kad dėl COVID-19 sukelta tiesioginių sporto renginių pristabdymas sumažino sporto lažybų sektoriaus klientų pritraukimą. Nepaisant to, neaišku, kiek sporto lažybų tuo metu perėjo į kazino – ypač Afrikoje.

Liūdnai pagarsėjusios regioninės problemos, pvz., brangūs duomenys ir pertrūkis tinklo aprėptis, ir toliau trukdo žemyno internetinių žaidimų erdvei, tačiau technologijų pažanga rodo, kad ilgainiui reikia tobulėti. Nepanaudotas Afrikos statusas reiškia, kad jos augimo potencialas yra daug žadantis, o sparčiai didėjantis išmaniųjų telefonų populiarumas rodo, kad operatoriai, norintys pasižymėti, turėtų optimizuoti savo mobiliųjų įrenginių pasiūlą.

Richardas Hoggas, BetGames.TV vyriausiasis komercijos direktorius: Be jokios abejonės. Ir taip pat stipri ateitis. Internetiniai kazino įvairiose teritorijose tampa vis labiau prisitaikantys ir į ateitį žiūrintys naujo turinio atžvilgiu, kad pritrauktų platesnę auditoriją. Iki šiol jiems pavyko pasiūlyti platų fiksuotų šansų produktų spektrą, ypač sužavėjus gyvų pardavėjų žaidimams, ir tai darydami sukaupė tvirtą, grįžtančią klientų bazę.

Dabar jie siekia įsigyti antrines sporto lažybų licencijas, kurios apskritai pasirodė populiarios. Ateityje pradėsime matyti daugiau internetinių operacijų abiejose vertikalėse ir galbūt kitose, nes jų strategijas vis labiau formuoja žaidėjų bazė, kuriai keliami didesni nei bet kada anksčiau reikalavimai.

Su kokiomis kliūtimis tiekėjai ir operatoriai susiduria įeidami į Afrikos rinkas?

Ričardas: Afrikos rinka ir jos niuansai tarp įvairių sienų dabar suprantami labiau nei bet kada, todėl tokiems tiekėjams kaip mes galime investuoti į tinkamas rinkas su tinkamais produktais. Tačiau vis dar yra įvairių paveldimų problemų, trukdančių progresui, kurios daugiausia priklauso nuo reguliavimo pusės.

Reikalavimai patekti į kai kurias rinkas gali būti dideli, o mokesčiai gali būti pernelyg dideli. Šios problemos neabejotinai atbaidė kai kuriuos operatorius, tačiau dirbant su regioniniais partneriais šioje erdvėje ir pastebėjus, kad vietos kompetencija tikrai gali palengvinti procesą.

Marija: Tiekėjams iššūkis yra sukurti tikrai lokalizuotą turinį, kuriame atsižvelgiama į unikalią Afrikos tinklo infrastruktūrą. Didžiąją dalį interneto srauto generuoja mobilieji įrenginiai, o kasdieninė prieiga prie stalinių kompiuterių vis dar yra gana reta. Dėl to lažybų ir žaidimų tiekėjai turi kreiptis į rinką, atsižvelgdami į mobilųjį telefoną.

Daugelis esamų operatorių jau sėkmingai taiko šį metodą, o mobiliųjų žaidimų veikla nuolat auga tokiose šalyse kaip Nigerija ir Kenija. Kitas svarbus aspektas yra užtikrinti, kad žaidėjai galėtų įnešti pinigų į savo sąskaitas, o mokėjimas per mobilųjį telefoną tampa labai svarbia priemone šia prasme. Įmonės, kurios prioritetine tvarka sprendžia vartotojų patirtį, laimės klientų kovą Afrikoje.

Oksana: Žemyne, kuriame daugelis žmonių neturi prieigos prie banko sąskaitos, pateikti tinkamus mokėjimo būdus gali būti sudėtinga. Tai paaiškina santykinai mažą debeto ir kredito mokėjimų naudojimą tarp lošėjų, gyvenančių Afrikoje, nors mobiliųjų mokėjimų šliuzai tampa vis populiaresni.

Tačiau bene didžiausia kliūtis, su kuria susiduria norintys patekti į Afriką, yra tinkamo vietinio kontaktinio tinklo nebuvimas. Tiekėjo požiūriu, norint bendradarbiauti su vietiniais operatoriais, būtina suprasti jų individualius reikalavimus. Žvelgiant iš kultūros perspektyvos, regioninė patirtis taip pat yra labai svarbi: pavyzdžiui, žaidimų kūrėjai stengsis pritraukti Afrikos auditoriją, nežinodami, ko ieško žemyno žaidėjai.

Ženklas: Pagrindinis iššūkis tarptautinėms lažybų ir azartinių lošimų įmonėms, nukreiptoms į Afriką, yra turėti batus ant žemės. Norint užmegzti ryšius su vietiniais operatoriais, reikia žinoti jų individualius reikalavimus, kurių neįmanoma suvokti iš būstinės Europoje. Tai padeda ir kultūriniu požiūriu, todėl lengviau užmegzti partnerystę. Afrikos kraštovaizdis yra unikalus ir suskaidytas įvairiose šalyse. Norėdami iš tikrųjų suprasti, ko reikia tiek klientams, tiek žaidėjams, turite patirti rinkas savo akimis ir ausimis.

Kaip mažmeninių lažybų dominavimas Afrikoje veikia internetinę rinką?

Ženklas: Nors mažmeninė prekyba yra Afrikos sporto lažybų karalius, jos dominavimą apsaugojo sąlygos, kurioms nebūtinai turi įtakos pramonė. Prieiga prie duomenų ir mobiliojo ryšio skverbtis sukėlė kliūčių interneto spartėjimui, ką daugelis prognozavo.

Tai nereiškia, kad vietos pramonės sunkiasvorių nenoras siekti vertikalės neturėjo įtakos lėtam įsisavinimui, be to, kai kurie Afrikos rinkos dalyviai gali nepasitikėti naujomis koncepcijomis. Žinoma, visa tai dabar yra kitokia šviesa, kai „Covid-19“ uždaro mažmeninės prekybos operacijas visame žemyne. Nuotaikos muzika keičiasi, ir tikiuosi, kad netrukus pamatysime, kad vystymosi tempas paspartės.

Ričardas: Afrikos lošimai daugiausia yra mažmeninė prekyba ir neabejotina, kad jie veikia. Tačiau taip pat aišku, kad tai trukdo žemynui ir įvairioms jo rinkoms išnaudoti visą savo potencialą, nes tiek daug išteklių nukreipiama tik į sausumą. Akivaizdu, kad rinka ir platesnė jos infrastruktūra nėra tokia subrendusi kaip kai kurios, todėl mažmeninė prekyba artimiausiu metu neišnyks.

Daugelis negali prisijungti prie interneto, o daugelis nusprendžia to nedaryti dėl lengvo mažmeninio lošimo. „iGaming“ netrukus pasieks savo dieną, tačiau tai bus laipsniškas perėjimas, kai bus visiškai paklausa. Tuo tarpu operatoriai turi suprasti, ko šie žaidėjai norės, ir įsitikinti, kad jie turi pakankamai stiprų pasiūlymą, kad suviliotų juos.

Oksana: Tikrai teisinga sakyti, kad Afrikos lošimų pramonėje dominuoja mažmeninės prekybos sektorius. Tačiau didžiąją šio dominavimo dalį galima paaiškinti išoriniais veiksniais, tokiais kaip geros kokybės interneto prieigos trūkumas, dėl kurio daugelis negali prisijungti prie interneto.

Staliniai kompiuteriai taip pat naudojami labai retai, todėl norėdami konkuruoti su mažmeninės prekybos vietomis, interneto paslaugų teikėjai turi taikyti mobilųjį telefoną. Nuolatinis mobiliųjų žaidimų augimas tokiose rinkose kaip Kenija ir Nigerija dar labiau pabrėžia daugiakanalio pasiūlymo svarbą.

Marija: Teigiamas dalykas, kad lažybų kultūra yra didelė, o Afrikos lažybininkai yra aistringi. Tai reiškia, kad perėjimas prie internetinių lažybų ir žaidimų turėtų vykti sklandžiai, jei tai daroma teisingai. Pavyzdžiui, užuot atitraukę klientus nuo sporto lažybų, jiems turėtų būti pasiūlytos alternatyvos.

Lošimo automatų žaidimai taip pat neturėtų turėti sunkiai suprantamų funkcijų ir sudėtingų atlyginimų lentelių, jei sporto lažybos buvo jų pirmoji meilė. Paprasti greito laimėjimo ir stalo žaidimai yra kur kas lengviau pasiekiami ir įtraukiantys, o procesų užliūliavimo metu bus galima greitai įsitraukti, jei klientai tiesiogiai žiūri sportą.

Kurios Afrikos rinkos turi didžiausią potencialą?

Oksana: Pietų Afrika, Kenija, Nigerija, Tanzanija ir Uganda yra vienos perspektyviausių žemyno teritorijų. Teritorijos komercinių perspektyvų patrauklumas iš dalies priklauso nuo jos žaidėjų pageidavimų. Turinys, kuris gerai veikia vienoje jurisdikcijoje, gali būti ne toks sėkmingas kitoje. Pavyzdžiui, Pietų Afrikoje virtualūs ir gyvi kazino pavadinimai veikia ypač gerai; sporto lažybos vis dar mėgaujasi visoje Afrikoje.

Šalys, turinčios didžiausią mūsų pramonės potencialą, paprastai turi spartų gyventojų skaičiaus augimą, didelę nacionalinę ekonomiką ir plačiai paplitusią mobiliojo ryšio skvarbą. Pavyzdžiui, Tanzanijoje dabar gyvena daugiau nei 60 milijonų žmonių, iš kurių vis daugiau naudojasi mobiliaisiais telefonais. Tai labai padeda paaiškinti, kodėl tai bus verta žiūrėti ateityje.

Marija: Tokios šalys kaip Nigerija, Kenija ir Pietų Afrika pirmauja ir ėmėsi veiksmų internetiniams lošimams reguliuoti. Per pastaruosius metus šiose šalyse matėme tam tikrą netikrumą dėl teisės aktų vykdymo, mokesčių ir vėlavimo. Nigerija tebėra labai įdomi, nepaisant vykstančio ginčo tarp nacionalinių ir valstijų reguliavimo institucijų bei ginčų dėl mokesčių.

Įdomu tai, kad matome reguliavimo pokyčius tokiose šalyse kaip Mozambikas ir Tanzanija, kur technologijų pažanga buvo įspūdinga. Pavyzdžiui, Tanzanijoje gyvena 60 milijonų gyventojų, o mobiliojo ryšio skverbtis yra didelė, todėl nesunku pastebėti rinkos patrauklumą ir potencialą. Tikiuosi, kad per ateinančius dvejus metus pamatysime daugiau Afrikos šalių, kurios suvoks internetinių lažybų ir lošimų reguliavimo potencialą.

Ričardas: BetGames.TV mes ypač džiaugiamės ir Nigerija, ir Gana. Pirmoji turi didžiulį potencialą augti tiek mažmeninėje, tiek internetinėje prekyboje, tiek naujose vertikalėse. Žaidėjai dažniausiai renkasi sporto lažybas ir virtualius žaidimus, tačiau su sėkme, kurią matėme iš gyvo kazino Pietų Afrikoje, esame įsitikinę, kad galima brėžti paraleles, kurios reikštų, kad Nigerijos žaidėjai taip pat imtųsi to.

Gana turi tik besiformuojančią mobiliojo ryšio rinką, kurioje galima plėstis. Sporto lažybos turi savo vietą, kaip ir Nigerija, tačiau nėra jokios priežasties, kodėl naujos vertikalės negali būti naudingos ir sparčiai augančiam mobiliųjų įrenginių naudotojų, kurie nemėgsta sporto lažybų, bet nori dalyvauti fiksuotų koeficientų veiksmuose, skaičiui.

Ženklas: Kenija, Gana, Nigerija, Tanzanija, Pietų Afrika ir vis dažniau Dramblio Kaulo Krantas pirmauja, o tai iš dalies atspindi jų ekonomikos dydį, augančią vidurinę klasę ir mobiliojo ryšio skverbtį. Tai veiksniai, kurie natūraliai įtakoja rinkos brandą ir augimo galimybę.

Tačiau tai vis dar yra kiekvienos šalies gręžimo klausimas. Kai kurie gali naudoti įvairių tipų technologijas, pvz., „Opera Mini“, kartu su USSD lažybomis, o reguliavimo aplinka vis dar labai nevienoda. Todėl vietinis požiūris yra labai svarbus, todėl „Pronet Gaming“ teikia pirmenybę savo partneriams pritaikytų sprendimų, atitinkančių jų individualius poreikius, siūlymui.