Operatoriaus naujienos

„Merkur Slots UK“ sumokės 95,450 XNUMX GBP baudą už socialinės atsakomybės pažeidimus

„Merkur Slots UK Limited“ sumokės 95,450 1,981 svarų sterlingų baudą už socialinės atsakomybės klaidas viename iš savo suaugusiųjų lošimo centrų po to, kai Komisija atliks tyrimą dėl jų elgesio su klientu, kuris nuo 1 m. lapkričio 3 d. iki 2023 d. savo patalpose Stokporte prarado XNUMX XNUMX GBP.

Atlikus tyrimus nustatyta, kad operatorius nebendravo su klientu, kai jie lošė nuo 1.50 iki 6.43 lapkričio 1 d., o nuo lapkričio 1.28 d. 2 iki lapkričio 00.57 d. 3 val.

Tai pažeidė Komisijos nuostatas Licencijos sąlygos ir praktikos kodeksai (LCCP), kurioje teigiama, kad patalpose veikiančios įmonės turi bendrauti su klientais taip, kad būtų sumažinta rizika, kad klientai patirs žalą, susijusią su lošimu.

LCCP taip pat numato, kad tai turi apimti klientų, kuriems gali kilti pavojus arba patirti žalą, susijusią su lošimu, identifikavimą ir bendravimą su klientais, kuriems gali kilti su azartiniais lošimais susijusi žala arba jie gali patirti žalą.

Komisijos generalinis direktorius Andrew Rhodesas sakė: „Tai buvo aiškus atvejis, kai operatorius nesilaikė taisyklių, kuriomis siekiama apsaugoti vartotojus nuo žalos. Pastaraisiais metais buvo nemažai atvejų, kai internetinių lošimų įmonės nevykdo savo socialinės atsakomybės įsipareigojimų, tačiau šis tyrimas rodo, kad vietiniai operatoriai taip pat turi įsitikinti, kad jie sumažina riziką klientams patirti su lošimu susijusią žalą.

„Visi operatoriai turėtų įsitikinti, kad jie ne tik taiko politiką ir procedūras, kuriomis siekiama užkirsti kelią žalai, bet ir kad darbuotojai būtų veiksmingai apmokyti jų laikytis ir įgyvendinti.