Pulsas

GLI Africa: kompetencijos kišenės

Devonas Dalbockas, GLI Africa generalinis direktorius, pateikia savo įžvalgų apie Afrikos žaidimų pramonės galimybes pasitelkdamas GLI „matricos tipo“ verslo struktūrą ir akį traukiantį Indijos potencialą.

2017 m. atidarius naują moderniausią laboratoriją Midrand mieste, GLI Africa išplėtė savo patalpas, atšventė 20 metų nepertraukiamą ISO 17025 akreditaciją ir subūrė matematikos analitikų komandą, kad neatsiliktų nuo klientų poreikių. Dabar laboratorija rado daugiau priežasčių švęsti, pasiekusi 100 darbuotojų.

„Mums tai svarbus įvykis“, – aiškina Afrikos generalinis direktorius Devonas Dalbockas, įmonėje dirbantis daugiau nei penkerius metus. „Kai prisijungiau, buvau darbuotojas Nr. 25! Išaugome dideliais žingsniais, ypač praėjusiais metais, kai įdarbinome 58 žmones sudėtingu pramonei metu.

„Didžiąją mūsų augimo dalį lėmė spartus internetinių žaidimų ir sporto lažybų augimas Afrikoje. Mes padidinome savo pristatymo komandą, kad galėtume geriau aptarnauti savo klientus ir viršyti jų lūkesčius.

Praėjo daugiau nei 25 metai nuo tada, kai GLI kartu su tuometiniu bendros įmonės partneriu Pietų Afrikos standartų biuru įkūrė savo trečiąją tarptautinę laboratoriją Pretorijoje, Pietų Afrikoje. Tačiau šiais laikais įmonės pavadinimas GLI Africa yra šiek tiek klaidingas.

„Mūsų matricos tipo verslo struktūra reiškia, kad dirbame ne tik Afrikos rinkai“, – aiškina Devonas. „Žinoma, tai yra didelė mūsų veiklos dalis, tačiau taip pat aptarnaujame klientus visame pasaulyje, įskaitant daugelį mūsų klientų Johanesburge ir visame Afrikos žemyne, kurie ieško kitų rinkų, tokių kaip Europa, Pietų Amerika ir JAV“

Dalis GLI Africa prerogatyvos yra išplėsti laboratorijų pajėgumus visame pasaulyje ir tenkinti pasaulinę paklausą, o ne griežtai veikti kaip vienos srities specialistai. Laboratorija siūlo greitesnio bandymo ir sertifikavimo priemones ir gali būti apibūdinta kaip labiau bendras pasaulinės įmonės turtas.

„Mūsų verslo struktūra reiškia, kad yra daugybė kompetencijos, orientuotų į tam tikras jurisdikcijas ir rinkas. GLI Africa yra čia, kad papildytų pasaulinę komandą ir padėtų jiems pasiekti savo tikslus.

Devonas kasdien atsiskaito EMEA vykdomajam direktoriui Martinui Brittonui ir reguliariai bendrauja su Chrisu Daviesu ir Jamesu Illingworthu pardavimų požiūriu. Kaip ir visi šie ir kiti valdymo komandos nariai iš Europos biuro Olandijoje, GLI Africa glaudžiai bendradarbiauja su JAV biuru.

„Esame tokia pasauliniu mastu integruota įmonė, kad susidūriau su žmonėmis Las Vegase ir Naujajame Džersyje. Ši sąveika vyksta ne tik valdymo lygmeniu. Pietų Afrikos biuro komandos gali atsiskaityti vadovybei iš Kolorado. Iš esmės mes esame pasaulinės komandos, dirbančios su pasauliniais projektais.

Šiandien GLI turi 24 bandymų laboratorijas šešiuose žemynuose – kiekvienoje reguliuojamoje jurisdikcijoje arba netoli jos. Bendrovė taiko integruotą atitikties metodą, kai jos atitikties ir inžinierių komandos dirba kartu, kad patenkintų klientų poreikius ir laiko pateikimo rinkai užklausas.

„Tačiau svarbu pažymėti, kad nors turime 24 valandas per parą, mes neperduodame projektų visame pasaulyje, o perduodame projektus konkrečios rinkos specialistų komandoms.

„Naudodamas sausumos pavyzdį, sausumos gamintojas gali išleisti naują žaidimą, atsiųsti jį mums ir pasakyti, kad nori, kad jis būtų išbandytas 350 skirtingų jurisdikcijų. Padalintume tai kelioms komandoms, kuriose turime atitinkamos patirties ir įrangos. Žvelgiant iš interneto perspektyvos, tai daug lengviau, nes nereikia svarstyti jokios aparatinės įrangos ar lošimo automatų.

AFRIKA – DĖL PADĖTIS

„Per pastaruosius kelerius metus Afrika labai išaugo ir iš esmės vis dar yra nereguliuojama rinka. Tačiau visame žemyne ​​yra daug reguliavimo institucijų, kurios dabar kreipiasi į GLI, kad padėtų joms įgyvendinti jų reguliavimo sistemą.

„Su įvairiomis reguliavimo institucijomis dalyvaujame projektuose, kuriuose rengiame jiems techninius standartus. GLI vaidina svarbų vaidmenį dirbant su reguliavimo institucijomis, mokydama ir rengdama techninius standartus – dažnai priima GLI techninius standartus.

„Tikiuosi per ateinančius kelis mėnesius aplankyti Etiopiją už Rytų ir Vakarų Afrikos ribų, o tai pradeda pildytis priėmus lošimų įstatymus. Kitur Ruanda auga, o Botsvana yra gerai reguliuojama. Tada yra Namibija ir Mozambikas – kur reikia daug nuveikti ir turėti galimybių dirbant su reguliavimo institucijomis, kad jos priimtų GLI standartus ir galiausiai geriau reguliuojama Afrikos rinka.

Kaip būtų manoma, Afrikos didelės augančios rinkos yra internetiniai žaidimai ir sporto lažybos, ypač pastarosios. Prieš „Covid“ sporto lažybos buvo mažmeninės prekybos operacija, kurioje visur buvo mažų parduotuvių, kad ir kur eitumėte. Greta tai yra Pietų Afrikos mažmeninė sporto lažybų rinka.

„Mažmeninė prekyba Pietų Afrikoje atrodo kaip sporto baras, kuriame galima žiūrėti rungtynes ​​ir ką pavalgyti, o likusioje Afrikos dalyje tai tiesiog mažytė parduotuvėlė su prekystaliu, kažkas atlieka lažybas ir vienas, galbūt du, TV ekranai. Tai vieta, kur einate atlikti statymus, o ne vieta, kur praleisti laiką.

„Covidas pastebėjo, kad daugelis tų vietų buvo uždarytos po vyriausybės apribojimų, todėl žaidėjai stumiami į internetinę erdvę. Problema ta, kad reguliavimo institucijos dažnai atsilieka nuo technologijų perspektyvos ir jiems trūksta supratimo.

Nepaisant to, kad rinka iš esmės persikėlė į internetinių ir sporto lažybų erdvę, už Pietų Afrikos ribų reguliavimo dėmesys skiriamas antžeminiams lošimo automatams. Dėl to reguliatoriai nuolat yra ant galinės pėdos.

Pietų Afrikoje įvyko didžiulis perėjimas prie internetinių sporto lažybų. Dvi provincijos, Mpumalanga ir Western Cape, pradeda leisti internetinius fiksuotų šansų žaidimus per sporto lažybų operatorius. Per pastarąjį mėnesį GLI patyrė „didžiulį“ užklausų iš pagrindinių pasaulinių klientų, norinčių išbandyti ir sertifikuoti savo žaidimus, skaičių.

INDIJA – GALIMYBIŲ ŽEMĖ

Devonas aktyviai dalyvauja verslo kūrimo veikloje ir tvarko santykius su klientais visame Afrikos žemyne, dažnai keliauja susitikti su reguliavimo institucijomis ir ieškoti naujo verslo. Tačiau pastaruoju metu Devono oro mylios smarkiai išaugo po to, kai buvo pavesta tyrinėti naujas ir kylančias rinkas, būtent Indiją.

Apibūdinti Indiją kaip rinką, turinčią didžiulį augimo potencialą, būtų drastiškai nuvertinama. Yra žinoma, kad 1.2 milijardo gyventojų, duok arba imk kelis milijonus, yra apie 400 programinės įrangos kompanijų, siūlančių internetinius žaidimus – ir tikrasis skaičius greičiausiai dešimt kartų viršija šį skaičių. Kelios valstijos legalizavo internetinius įgūdžių žaidimus, o viena, Meghalaya, legalizavo įgūdžių ir azartinius žaidimus.

„Indija yra didelė galimybė GLI. Iš esmės tai yra nereguliuojama rinka valstijose, kurios pradėjo legalizuoti lošimus, ir net tose rinkose tie reglamentai yra laisvi, nėra nustatytos testavimo standartų ar reikalavimų struktūros. Dalis mano vaidmens apima darbą su reguliavimo institucijomis, siekiant padėti joms suprasti, kaip svarbu turėti gerus reglamentus ir techninius standartus.

Paskutinis Devono vizitas buvo pasikalbėti su reguliavimo institucijomis apie techninių standartų įvedimą ir susitikti su operatoriais, potencialiais tiekėjais ir gamintojais. Sporto lažybos Indijoje vis dar yra nelegalios, tačiau naujausi skaičiavimai vertina 150 mlrd. USD per metus.

Dėl šio neteisėtumo daugelis sporto lažybų operatorių veikia su licencijomis tokiose jurisdikcijose kaip Kiurasao ir Malta su Indijos domeno adresais. „Šios svetainės yra aiškiai skirtos Indijos rinkai savo išvaizda ir pojūčiu. Reguliavimo institucijos turi suprasti, kaip jos gali pasinaudoti internetinių žaidimų teikiamais privalumais, o ne leisti šias įmones remtis pelnu užsienyje.

„Kaip jie išnaudoja internetinių žaidimų galimybę, priklauso nuo to, kaip jie tai reguliuoja ir apsaugo savo žaidėjus. Galiausiai darbas, kurį atliekame Indijoje, yra pozicionuoti save kaip rinkos bandymų laboratoriją. Mes ir toliau stebėsime ir tyrinėsime mūsų galimybes Indijoje.