Pulsas

Bally's: pasinerti į žaidėjo piltuvą

Adi Dhandhania, „Bally Interactive“ Šiaurės Amerikos vyriausiasis operatyvinis pareigūnas, paaiškina, kaip „Bally Interactive“ padalinio formavimąsi lemia žaidėjų piltuvėlis – koncepcija, kuri žaidėjus „baigs“ nuo tada, kai jie skaitmeniniu būdu įgyjami į nemokamus kasdienius žaidimus. fantastinis sportas, sporto lažybos, Bally Bet ir, įsigijus Gamesys, iGaming.

Kas yra skaitmeninis pirmasis požiūris 2021 m.?

Pirmenybė teikiama skaitmeniniam požiūriui, siekiant užtikrinti, kad mes, kaip įmonė, galvotume apie viską iš skaitmeninės perspektyvos. Kaip žinote, „Twin River“, kuri dabar yra „Bally's Corporation“, pradėjo veikti kaip fizinė kazino įmonė. Neseniai įsigytas „Gamesys“ ir „Gamesys“ generalinio direktoriaus Lee Fentono paskyrimas „Bally's Corp“ generaliniu direktoriumi rodo, kokia svarbi šiandien yra skaitmeninė verslo pusė.

Tai taip pat rodo, kad perkeliame įmonės kultūrą iš fizinio operatoriaus į daugiakanalio operatorių pirmiausia skaitmeniniu būdu. Nepaisant to, neturėtume pamiršti fizinio verslo svarbos, kai transformuojamės į pirmąją skaitmeninę organizaciją.

Bally Interactive padalinys pradėjo gyvuoti įsigijęs Bet.Works. Kas padarė „Bet.Works“ idealiu sporto lažybų programinės įrangos ir paslaugų teikėju, kad būtų sukurtas toks brangiai surinktas padalinys?

Kiekviena įmonė turi priimti sprendimus dėl statybos ir pirkimo. Kai peržiūrėjome kraštovaizdį ir JAV sporto lažybų rinkos judėjimo greitį, buvo labai prasminga pirkti, o ne kurti. JAV yra jėga vadovaujama rinka, kuri niekam nestebina, todėl buvo svarbu, kad pradėtume nuo pagrindinio turto, kuris buvo sporto lažybų technologijų įmonė.

Taip pat nustatėme, kad mums labai svarbu turėti visas technologijas, kad galėtume reaguoti į klientų poreikius ir pateikti diferencijuotą pasiūlymą. Bet.Works mums pasiūlė visiškai išvystytą technologijų krūvą ir sporto lažybų variklį.

Nuo tada Bet.Works po Bally Interactive skėčiu prisijungė SportCaller, Monkey Knife Fight ir Telescope. Papasakokite mums apie strategiją, individualiai ir kartu, už šių trijų papildymų.

Jei pažvelgsite į iki šiol sukauptą turtą, „SportCaller“ ir „Monkey Knife Fight“ yra mūsų didžiausias kanalo turtas. „SportCaller“ nemokamo žaidimo premijų variklis padeda mums sukurti duomenų bazę, panaudoti platinimą su „Sinclair“ ir įtraukti žmones į mūsų piltuvą.

„Daily Fantasy“ transliuojama daugiau nei 40 JAV valstijų, todėl „Monkey Knife Fight“ produktas suteikia mums realių pinigų duomenis apie klientus, kuriuos galiausiai galite pereiti prie sporto lažybų produkto, pvz., „Bally Bet“. Tai yra gerai apibrėžtos žaidėjo piltuvo strategijos dalis – pradedant nuo nemokamo žaidimo, pereinant prie DFS ir galiausiai, Bally Bet.

Kitas mūsų įsigytas turtas, pvz., Telescope, AVP ir Live at the Bike! yra turiniu grindžiamos iniciatyvos. Bet kuri žiniasklaidos rinka dažniausiai yra linijinis, vienpusis srautas, platiname per Sinclair, tačiau nėra dvipusio interaktyvumo. Manome, kad sportas yra socialinė patirtis, todėl labai svarbu turėti tokį turtą kaip teleskopas, galintis susieti fizinę linijinę patirtį į dvipusį ryšį.

Turinys taip pat bus svarbus ateityje mūsų gebėjimui bendrauti su auditorija. Investuodami į tokią įmonę ar lygą kaip AVP, gauname unikalų turinį, kurį galime žaisti. Atsižvelgiant į tai, kad mūsų pagrindinis procesas buvo tas, kad žiniasklaida ir žaidimai susijungs, mes skiriame savo laiką abiem ištekliui taikydami dvipusį metodą, dėl kurio iki šiol įsigijome.

Šis turtas šiuo metu yra decentralizuotas, kad būtų išlaikyta verslumo dvasia. Kada ketinate juos labiau optimizuoti ir juos visus sujungti?

Mes išlaikėme juos atskirus, nes tai skatina naujoves; tačiau kur reikia, integruojamės. Ne viskas turi būti derinama pirmą dieną, bet produkto ir vartotojo kelionės turi būti derinamos, ir šiuo metu tai yra mūsų dėmesys. Siekdami užtikrinti, kad pakeistume visą komandos dinamiką ir ją įtrauktume, įvertinsime, ar to kada nors prireiks ateityje.

Kaip tai pasieksite operatyviai? Kaip efektyviai ir nuosekliai viską valdyti kaip vieną visumą?

Mes darniai sutvarkėme šiuos išteklius „Bally Interactive“. Nors „Bally Interactive“ išlaiko visą šį turtą, vertiname jų skirtumus ir stengiamės išlaikyti skirtingus vertės pasiūlymus. FTP vartotojas skiriasi nuo DFS vartotojo.

Nenorime nutraukti šio ciklo, nes žinome, kad jis veikia gerai ir norime taip ir toliau, tačiau tuo pat metu suprantame, kad gaminio ir naudotojo kelionėje turi būti tam tikras nuoseklumas, ir čia dirba visos komandos. kartu siekdami tai užtikrinti. Jie neveikia silosuose, o kiekvienas yra gerai integruotas į Bally Interactive – mes tiesiog nesuburiame komandų.

Visi dirba siekdami galutinio Bally Bet tikslo.

absoliučiai. Pagalvokite apie tai reguliuojamų žaidimų požiūriu. Žvelgiant į JAV rinką šiandien: galite nemokamai žaisti 50 valstijų, kuriose nėra jokių apribojimų; DFS yra prieinama daugiau nei 40 sporto lažybų, tačiau yra 30 valstybių, kuriose taikomi teisės aktai, ir tik dvidešimt ar daugiau yra aktyvios tam tikra forma ar forma. Prireiks šiek tiek laiko, kol bus pasiekta kritinė sporto lažybų masė. Tuo tarpu jums vis tiek reikia bendrauti ir bendrauti su klientais, o FTP yra puikus būdas tai padaryti.

Iš čia pereisite į DFS, siūlantį produktą iš tikrų pinigų, KYC, geografinę vietą – visa tai, ką darytumėte lažybų požiūriu. Galiausiai klientai turėtų turėti galimybę konvertuoti į lažybų produktą, o tai yra kanalo pabaiga. Žinoma, dabar piltuvo gale turime „iGaming“ variklį, o ankstyvieji Naujojo Džersio ir Pensilvanijos operatorių duomenys rodo kryžminio pardavimo tarp sporto ir „iGaming“ galimybę.

Pakalbėkime apie „Gamesys“ „iGaming“ variklį – pritraukiantį tūkstančius darbuotojų ir didžiules technologines duomenų bazes. Kaip jūs žiūrite į užduotį atgabenti variklį iš Europos į JAV?

Tai nelengva. Pripažįstame, kad tai vienas didžiausių ir svarbiausių mūsų sudarytų sandorių. Akivaizdu, kad „iGaming“ ateityje taps didesne rinkos dalimi ir yra pelningesnė nei sporto lažybos, todėl buvo svarbu, kad investuotume į tinkamą įmonę. Tai atneša tūkstančius žmonių, o tai puiku, nes mums reikia papildomų pajėgumų, taip pat daug valdymo patirties ir technologijų krūvos.

Be to, tai yra duomenimis pagrįsta įmonė, kuri kalba apie tai, ką pirmą kartą aptarėme dėl požiūrio į skaitmeninį formatą. Dabar galime paimti visus duomenis ir paleisti juos naudodami algoritmą, kurį Gamesys optimizavo per daugelį metų, ir panaudoti tai, kad nuspėtume, kokios būtų geriausios rinkodaros dolerio išlaidos, žvelgiant iš neabejotinos LTV perspektyvos, ir būti efektyvesni nei mūsų kolegos šioje erdvėje. .

Kalbant apie variklio atgabenimą iš Europos į JAV, gera žinia yra ta, kad Gamesys jau buvo tiesioginis JAV. Jie veikė Naujajame Džersyje ir teikė B2B paslaugas Tropicana ir Virgin Casino. Jie turi patirties ir dirba „iGaming“ erdvėje JAV nuo pat pirmos 2013 m. dienos. Daug ko išmokstama, todėl atėjo laikas ją optimizuoti kaip B2C bendrovę ir ją toliau plėsti.

Sporto lažybų technologija – varnelė. „iGaming“, FTP, DFS – apima. Kokių kitų papildomų verslo rūšių ir turto ieškote, kad papildytumėte Bally pastangas įvairiais kanalais?

Negalime kalbėti apie konkretų turtą, bet galiu pasakyti, kad pažvelgus į daugybę mūsų turimų išteklių, komponentai yra. Mes turime piltuvą. Esame labai oportunistiški ir, jei matysime galimybių gauti turinio ir duomenų išteklių, jas apsvarstysime. Tačiau statybiniai blokai ir pagrindinės dėlionės detalės jau yra savo vietose.

Kokias galimybes teikia AVP (Tinklinio profesionalų asociacijos) įsigijimas platinimo ir žaidimų srityje?

Tai suteikia mums unikalaus turinio. Per Sinclair turime didžiulius platinimo kanalus, kurie egzistuoja šiandien. Turime galimybę kurti naują kontroliuojamą turinį ir sukurti naujas įtraukimo priemones keliose platformose. Jei pažvelgsite į „Bally Sports“ šiandien, jis kartoja visus AVP žaidimus. Mes pasirinkome sportą, kuris anksčiau buvo vertinamas kaip kartą per ketverius metus vykstantis olimpinis renginys, ir padarėme jį labiau įprastą. Galų gale mūsų gebėjimas tai padaryti yra įdomus.

Ar tokio tipo susitarimas geriausiai parodo Sinclair santykius?

Tai parodo mūsų galią ir įmonės suderinamumą su platinimu. „Sinclair“ turi vieną iš geriausių platinimo tiesioginėje sporto erdvėje. Galime panaudoti tą platinimą ir sukurti naują turinį netrukdydami tiesioginiams žaidimų langams.

Netiesioginiai žaidimų langai yra puiki galimybė išleisti tokio tipo turinį, nes jame yra daug akių obuolių. Teleskopas bus produktas, kurį įtrauksime į savo turinį ir tada sukursime dvipusį interaktyvumą, kurio šiuo metu nėra.

Įsigijimas įvyko po to, kai Bally's pasirašė pirmąjį žaidimų prieigos sutartį su profesionalia moterų sporto komanda WNBA „Phoenix Mercury“. Kokios mintys slypėjo už susitarimo?

Mes, kaip įmonė, tikime moterų sporto skatinimu. Kaip atsakingiems verslo piliečiams, tai atneša mums unikalią ir skirtingą gerbėjų bazę. Įsipareigojome „Phoenix Mercury“ ir AVP siekti, kad moterys sportininkės būtų į priekį. Moterų sportas auga, o naujieji sporto srautai, tokie kaip futbolas, kuris JAV dar nėra įprastas, dominuos moterys. Esame labai optimistiški, tai teisingas kelias į priekį.

„Bally's“ įsigijo keletą sausumos kazino, siekdama integruoti daugelį savo fizinių klientų valdymo technologijos elementų į internetinę patirtį. Kaip tai bus pasiekta praktiškai? Kokie yra tokio įsipareigojimo iššūkiai ir trinties taškai?

Tai didžiulė veikla, žvelgiant į mūsų turimų kazino portfelį. Nė vienas iš jų neturi to paties prekės ženklo. Neseniai paskelbėme, kad pereiname prie kazino kortelių sprendimo ir lojalumo programos, kuri trianguliuotų visose mūsų nuosavybėse, kurios prekės ženklas keičiamas po Bally skėčiu.

Šių iniciatyvų imamasi siekiant suteikti nuoseklų klientų patirtį. Didelę integracijos dalį lemia technologijos ir užtikrinimas, kad galėtume apdovanoti klientus ir bendrauti su klientais skaitmeninėmis priemonėmis.

Kada šie kazino bus homogenizuoti į vieningą prekės ženklą ir žaidėjų klubą?

Su visa tiekimo grandine ir logistika reikia daug ką veikti, į ką reikia atkreipti dėmesį, ypač dabartiniais COVID laikais. Mes vis dar keičiame savo nekilnojamojo turto prekės ženklą – kai kuriuos paskelbėme – o kiti ketina greitai pakeisti prekės ženklą.

Kokie jūsų lūkesčiai 2022 m.?

Mums svarbūs metai – integracijos ir vykdymo metai. Įsigijome daug įdomių dalykų, kuriuos aptarėme, o „Gamesys“ dydžio ir masto įmonės integravimas yra sąrašo viršuje. Greta to yra ir egzekucija. Iki metų pabaigos Naujajame Džersyje bus pristatytas „iCasino“ produktas, o mes pristatysime naują ir atnaujintą „Bally Bet 2.0“ produktą su „Gamesys“ technologijų paketu, integruotu su „Bet.Works“ sporto lažybų technologija.

2022-ieji yra metai, kai į rinką pateiksime visas įsigytas technologijas.