Pulsas
Afrika: kur sportas yra karalius
By Lewis – 22 m. birželio 2020 d
Afrikos rinka tapo žaidimų suinteresuotųjų šalių iš viso pasaulio tašku. G3 aptaria sudėtingumą su Brandonu Walkeriu, „Amelco“, įsitvirtinusio tiekėjo šioje rinkoje, verslo plėtros vadovu.
Kokia yra „Amelco“ istorija Afrikos rinkoje?
Pastaruosius šešerius metus dirbame visoje Afrikos rinkoje, iš pradžių įsitraukėme kelių operatorių, ieškančių specialių sporto lažybų ir loterijų sprendimų, prašymu.
Beveik dešimtmetį dirbdami vietoje, galėjome panaudoti savo didelę patirtį šioje srityje, kad sukurtume visą sprendimų, specialiai sukurtų atsižvelgiant į unikalią žemyno infrastruktūrą, ekosistemą.
Ypač didžiuojuosi mūsų Afrikai pritaikytu Opera-mini mobiliuoju sportiniu lažybu, kuris buvo mūsų sėkmės pagrindas. Sukurtas dirbti su mažu interneto ryšiu, didelėmis platinimo sąnaudomis ir unikaliais platformos mastelio keitimo iššūkiais, jis gali tarnauti bet kokioje aplinkoje, nesvarbu, kokia prasta tinklo aprėptis.
Be to, mūsų žaidimai „sukti ir statyti“ buvo tikras hitas, siūlydami sporto lažybas kazino stiliaus lošimo automatuose, taip pat unikalius bendrų jackpotų stiliaus žaidimus, kurie prideda socialinio elemento, kurie pasirodė esantys labai vertingi. Be turinio, mes taip pat siūlome visą pluoštą Afrikai būdingų sprendimų, skirtų mažmeninei prekybai, įskaitant visiškai daugiakanalio mažmeninės prekybos agentūros sprendimą, taip pat USSD mobiliųjų pinigų integravimą ir visą krūvą mokėjimo ir integravimo galimybių.
Afrika sulaukia suinteresuotųjų šalių susidomėjimo visame pasaulyje. Kas iš visų besivystančių rinkų Afrikos rinka yra patraukliausia? Koks jo potencialas?
Dėl didžiulio Afrikos dydžio ir su juo susijusių gyventojų tai yra per didelė galimybė, kad ją būtų galima ignoruoti. Potencialas yra tiesiog neribotas – ir daugeliu atžvilgių tai vis dar tik besivystanti rinka.
Kartu su tūkstantmečiu dominuojančia demografija sportas yra karalius, kad ir kur padėtų kepurę – susiekite tai su augančia ekonomika, didesniu ryšiu ir neįsivaizduojamai greitai besivystančia rinka; ir jūs turite visą žemyną, kuris tampa daug liberalesnis ir atviresnis reguliuojamai lošimų aplinkai.
Kalbant apie lažybų rinkas, sporto lažybos čia, be abejo, visada bus teisingos; bene daugiausiai lažybų atlieka futbolas. Afrikiečių lažybų įpročiams pradėjus laikytis europietiško požiūrio, taip pat nuolat tobulėjant vietinėms technologijoms ir ryšiams, galime pradėti teikti vis daugiau ir pažangesnių lažybų variantų – teikti atviresnius kvietimus lažintis nei bet kada anksčiau.
Kaip ir kur pradedate rinkos tyrimo procesą?
Svarbiausia čia yra būtinybė visapusiškai suprasti regioninį ryšį. Kiekvienoje šalyje jis skiriasi, ir jūs sužlugsite nuo pirmos kliūties, jei nesugebėsite jos tinkamai. Turėti tinkamus Telco ir mokėjimo sprendimus visada bus pirmas įspūdis; ir būtina, jei norite turėti galimybę įdiegti lažybų platformą.
Be to, mes turime patirties pranašumą, kad galėtume pasiūlyti išbandytą ir patikrintą veiksmų planą, ir praleidome daug laiko tobulindami savo požiūrį. Pirmiausia mes visada sutelkiame dėmesį į teisingų demografinių rodiklių nustatymą, taip pat regioninio ryšio analizę. Net pačiose šalyse daugumoje rinkų gausu įvairių kultūrų ir lažybų įpročių, į kuriuos reikia atsižvelgti diegiant lažybų operaciją.
Tada apžvelgiame demografinių rodiklių pasiskirstymą miestuose ir kaimo vietovėse, nustatome, kur galime pasiekti geriausius rezultatus, taip pat įvertiname internetinio ir mažmeninės prekybos potencialą, taip pat kaip galime pritaikyti mūsų mažmeninei prekybai skirtus sprendimus.
Trečias veiksnys (ir tam tikrais atžvilgiais svarbiausias tyrimų požiūriu) yra duomenų kaina kiekvienoje rinkoje. Tai labiau nei bet kas kitas diktuoja mūsų pristatymo strategiją, atsižvelgiant į tai, kokią įtaką ji daro lažybų įpročiams.
Dėl to reikia orientuotis į skirtingas demografines kategorijas; ir susietas su išmaniųjų telefonų naudojimu, palyginti su pagrindiniais telefonais, ir jūsų tyrimas pradės pateikti tinkamą diegimo strategiją. Žinoma, rinkoms, kuriose dominuoja išmanieji telefonai, šiuo atveju yra daug daugiau pirmenybės, nes jūs turite daug daugiau įrankių, leidžiančių padidinti jūsų siūlomą kiekį, taip pat įvairius žaidimus, skirtus sporto lažyboms, platesnį lažybų asortimentą. rinkos ir pažangesnės mokėjimo galimybės.
Kai atliksite šį tyrimą, kaip lokalizuojate turinį pagal savo atradimus?
Dėka mūsų rinkoje pirmaujančių technologijų, galime lokalizuoti turinį vos vienu jungiklio paspaudimu. Mūsų patentuotas „Quantum Omnichannel“ yra svarbiausias veiksnys – sukurtas taip, kad būtų integruotas į esamą „Amelco“ prekybos sistemą (ATS), kurią diegia operatoriai, mes pakeitėme būdą, kuriuo jie gali valdyti savo kainodaros strategijas įvairiems kanalams, klientų segmentams ir rinkoms; užtikrinti, kad mūsų partneriai pritaikytų operaciją bet kokiam jų akiratyje esančiam objektui.
Kalbant apie lokalizaciją, labai svarbu nustatyti segmentuotas kainas keliuose kanaluose. Regioninės rinkos yra neįtikėtinai skirtingos kainų jautrumo ir kanalų pasirinkimų požiūriu, todėl labai svarbu nukreipti į skirtingas auditorijas ir kainas su didesniais šansais ir palankesnėmis struktūromis.
Be to, būtinas pristatymas ir konkretus turinys. Futbolas gali būti karalius, bet yra daug kitų veiksmų, susijusių su regioninėmis pirmenybėmis. Pietų Afrika labai skiriasi nuo kitų šalių lažybų elgsenos, ypač kai kalbama apie regbį ir žirgų lenktynes, todėl pristatymas turi būti atitinkamai pakoreguotas. Virtualai yra dar viena didžiulė lažybų rinka visame žemyne ir yra ypač populiari Vakarų Afrikoje, ypač Nigerijoje.
Kaip galite pasiūlyti Afrikos operatoriams visiškai pritaikytą sprendimą? Kiek esate vietinis savo požiūriu?
Trumpai tariant, taip – ir mes tai darome geriau nei bet kas kitas. Turėjome šešerius metus, kad patobulintume tai, ką siūlome, ir galime pasiūlyti vietinį metodą, kuris yra toks pritaikytas pagal užsakymą, kad dviejų prekės ženklų UX niekada neatrodys vienodai.
Kalbant apie pritaikytus sprendimus, didžiausias dalykas mūsų technikoje yra tai, kad jos yra labai modulinės. Kiekvienam mūsų partneriui galime pasiūlyti tikrai kelių rinkų daugiakanalę operaciją bet kuriame lažybų įvedimo taške – nuo mažmeninės prekybos iki mobiliojo ir visko tarp jų. Nesvarbu, ar tai būtų virtualus sprendimas Nigerijoje, optimizuotas gatvių lažybų aplinkai, ar lenktynių kupinas pasiūlymas Pietų Afrikos miestams, galime pasiūlyti visiškai modulines sistemas su įvairiais komponentais skirtingiems operatoriams ir šalims.
Kaip jūsų patirtis Europos rinkose lemia jūsų požiūrį į Afrikos rinką?
Tikrai yra panašumų; ypač kalbant apie futbolą. Lažybose abiejuose žemynuose dominuoja Europos lygos, ir vargu ar tai pasikeis. Tačiau panašumai tuo ir baigiasi. Kalbant apie rinkos infrastruktūrą ir lažybų įpročius, abu žemynai yra vienas nuo kito, bet tikiuosi, kad laikui bėgant tai susilies, ypač kai reikia būti informuotam.
Atsižvelgiant į tai, rinkai bręstant, tikiuosi, kad Afrikos žaidėjai taps jautresni kainoms, taip pat imsis protingesnio lažybų elgesio – kaip ir Europoje. Jau dabar matome, kad šis pokytis įvyksta realiuoju laiku, o dabar viename regione yra daug daugiau operatorių nei bet kada anksčiau. Galimi šimtai pritaikytų sprendimų, o tai yra puikus čia matomos pažangos etalonas.
Nors aparatinė įranga atpigo, o mobilieji žaidimai tapo prieinamesni Afrikos žaidėjams, daugelis vis dar atlieka operacijas grynaisiais. Kaip pritaikote savo sprendimus, kad atitiktų žaidėjų poreikius?
Teigti, kad ši pasaulio dalis yra unikali, kai kalbama apie mažmeninę prekybą, būtų per maža. Laimei, turime įrankių rinkinį, reikalingą tiek agentūrų, tiek mažmeninės prekybos modeliams, kurie abu yra labai svarbūs operatorių pajamoms daugelyje Afrikos rinkų. Tobulėjant infrastruktūrai, POS pagrįstos technologijos taps daug plačiau paplitusios, o tai leis mums atlikti daug daugiau grynųjų pinigų operacijų, nei galime pasiūlyti mažiau išsivysčiusiuose regionuose. Bet kuris operatorius, norintis pasižymėti čia, turi įsitikinti, kad teikia savo paslaugas atsižvelgdamas į šį mastelį.
Mūsų gatvės lažybų sprendimai buvo specialiai sukurti šiam tikslui, nes mūsų gaminys yra nešiojamuose terminaluose, taip pat bet kurioje kitoje pardavimo vietoje mobiliuosiuose, nešiojamuosiuose ir kituose įrenginiuose. Taip pat praleidome laiką kurdami unikalias integracijas su telekomunikacijų paslaugų teikėjais, kurios suteikia galimybę už sporto ir loterijų lažybas apmokėti telefono kreditu, o tai yra labai įprastas sandorių būdas žemyne.
Keliose šalyse, ypač Ugandoje, vyksta politinės ir religinės diskusijos dėl numanomo didelio nepilnamečių, kurie prisijungia prie lošimo, skaičiaus. Kaip tvarkote kultūrinius skirtumus tarp regionų?
Vėlgi, viskas apie pritaikytus sprendimus, kuriuos suteikia mūsų labai modulinė platforma. Galime supakuoti savo pristatymą, kad įsitikintume, jog mūsų partneriai yra pasirengę naudoti visiškai pagal užsakymą pagamintą produktą, kuris niekada nėra identiškas.
Žinoma, kaip mūsų partneriai pasirenka valdyti kultūrinius skirtumus, susijusius su jų prekės ženklu ir lažybų rinkomis, yra jų pasirinkimas ir tai lemia jų B2C strategija. Iš B2B pusės suteikiame jiems įrankius, kad jie turėtų tą pasirinkimo laisvę; su galimybe apriboti žaidėjus pagal amžių, lažybų nuostatas, rinkas ir, žinoma, bet ką kitą, ką jiems reikia suskirstyti, kad atitiktų regioninius reikalavimus – nesvarbu, ar tai būtų kultūrinė, ar reguliavimo požiūriu.
Praėjusiais metais dvi didžiausios Kenijos sporto lažybų bendrovės „SportPesa“ ir „Betin“ sustabdė veiklą, reaguodamos į 20 procentų mokestį už lažybų statymus šalyje. Kaip vertinate politinį Afrikos nepastovumą ir kintantį lošimų įstatymų pobūdį?
Čia niekada negalima nuvertinti judrumo svarbos. Dirbame nuolat besikeičiančioje pramonės šakoje, kurios kraštovaizdis nuolat kinta. Operatorių poreikiai ir poreikiai yra valdomi jėgų, kurios didžiąją laiko dalį yra už jų kontrolės ribų – ir mūsų, tiekėjų, darbas yra užtikrinti, kad žengtume žingsnį priekyje, kai reikia išvengti šių poreikių.
Proaktyvumas dar niekada nebuvo toks svarbus, o gebėjimas pasiruošti gaminiui išspręsti operatoriaus problemą jam dar nesuvokus, kad jį turi, yra labai svarbus.
Kalbant apie pačias problemas, tokias kaip politinis nepastovumas, mes nedalyvaujame tiesiogiai, mūsų vaidmuo yra dinamiškas partneris, kuris mums puikiai tinka. Jei pokyčiai įvyksta per naktį, mūsų sistema prisitaiko ir reaguoja akimirksniu; užtikrinti, kad mūsų partneriai būtų visiškai ramūs.
Nors tik septynios iš 55 Afrikos šalių draudžia visas lošimo formas, internetiniai lošimai šiuo metu yra aiškiai leidžiami arba reguliuojami mažiau nei 20 procentų Afrikos jurisdikcijų. Kai šios rinkos atsidarys, kiek svarbus yra pirmojo žingsnio pranašumas?
Visada siekiame, kad mūsų į Afrika orientuotų sprendimų privalumus gautų dar daugiau operatorių visame žemyne. Tačiau tai nereiškia, kad visada siekiame iškelti savo vėliavą bet kurioje įmanomoje rinkoje – ir bet koks noras turėti pirmaujančio asmens pranašumą turi būti pagrįstas ir turėti aiškų verslo pagrindą.
Nesupraskite manęs neteisingai, aš tvirtai tikiu pirmuoju įvaikymu, ir daugeliu atvejų gali būti naudingiau būti pirmam už posto, nes įsitikinkite, kad esate prieš naujai įsteigtus operatorius. Tačiau čia yra daug veiksnių, ir daugeliu atvejų antrojo žaidėjo pranašumas yra daug labiau pateisinamas. Afrika yra tiek sudėtingas, tiek dinamiškas regionas, todėl reikia atsižvelgti į regioninius skirtumus ir pristatymo laiką.
Dėl šios priežasties būti pirmuoju lyderiu rinkoje, kuri niekada nebuvo išbandyta ar išbandyta, yra didelė našta. Jūsų konkurentai stebės, kaip žengiate žingsnį į priekį ir mokysis iš jūsų klaidų – tiek, kad jų diegimas greičiausiai bus dar geresnis sprendžiant kliūtis, kurias sukėlė jūsų pirmasis žingsnis. Prisijungimas prie antrosios bangos įrodo, kad tam nepritariate, nes daugeliu atžvilgių rinka jau bus „įsilaužta“.
Kokie ilgalaikiai tikslai bus iškelti, kad išlaikytumėte ir padidintumėte savo rinkos dalį?
Nors negaliu įsigilinti į skaičius, mes tikriausiai jau esame vieni iš žemyno rinkos lyderių aptarnaujant pirmos pakopos operatorius – ir esu įsitikinęs, kad dėl mūsų visapusiškos sprendimų armijos taip ir išliksime. dar kurį laiką.
Žinoma, nuolat siekiame plėsti savo operatorių tinklą, kuris turi ambicijų būti ilgalaikiais rinkos lyderiais. Tačiau tai nereiškia, kad imamės blaivaus požiūrio ir pasirašome su kuo tik galime – norime būti konkretūs, su kuo dirbame ir dirbame Europoje savo pirmo lygio partneriams, tokiems kaip GVC, Flutter ir Stars Group tai atspindi. Mūsų technologija sukurta taip, kad ją būtų galima pritaikyti visuose žemynuose ir užtikrinti neprilygstamą duomenų ir kainodaros tikslumą; ir mes esame čia, kad pristatytume partneriams, kurie galvoja apie ilgaamžiškumą.
Pats būdamas pietų afrikietis, manau, kad žemynas turi fantastišką potencialą tiems, kurie teisingai laužo rinką. Tačiau jei norite išlaikyti ir padidinti savo rinkos dalį čia, geriau planuokite čia būti ilgam laikui. Tai rinka, turinti daug potencialo, tačiau daugeliu atžvilgių vis dar tik pradeda formuotis.
Brandonas Walkeris yra „Amelco“ verslo plėtros vadovas. Per pastarąjį dešimtmetį įmonės nuolatinė pasaulinė plėtra, nes ji aptarnauja savo pirmo lygio pramonės klientus, prisidėjo prie bendrovės veiklos plėtojimo Amerikoje, Afrikoje ir Azijoje.
